Zimmer mit ,,Hochbett"- meine Frau ist 150cm groß. Die Liegefläche des Bettes begann auf Brusthöhe meiner Frau. Bei sofortiger Reklamation und Wunsch auf ein anderes Zimmer, wurde uns nur einfach ein Tabel vor das Bett gestellt. Als der Hinweis unserer seits kam, dass meine Frau einen Hüftschaden hat und niemals in dieses Bett kommt, wurde es weggelächelt. Im Laufe der Zeit bemerkten wir, dass es das einzige Zimmer in der ganzen Hotelanlage mit so einem Bett ist. Das Zimmer war frisch renoviert, die Möbel sind landestypisch, Bad gewöhnungsbedürftig. Da es sich um ein Apartment handelte, gab es eine Küchenbaustelle. Insgesamt machte das Apartment eher ein unfallmäßigen Eindruck.

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar

Infos zum Bewerter
Vorname:	Fred
Alter:	61-65
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Lieber Fred, Grüße vom Dickwella Resort & Spa! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine ausführliche Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben. Wir haben die von Ihnen angesprochenen Schwierigkeiten während Ihres Aufenthalts in unserem Resort zur Kenntnis genommen. Möglicherweise war Ihr Anreisedatum überbucht, sodass wir Ihr Zimmer nicht wechseln konnten. Am nächsten Tag mussten wir es jedoch ändern, wenn Sie Ihre Beschwerde an unserer Rezeption vorbringen. Wir garantieren, dass wir keine solche Beschwerde erhalten haben, um die Zimmer zu wechseln. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir versichern Ihnen, dass wir Verbesserungen vornehmen, wo nötig. Wir sind weiterhin bestrebt, all unseren geschätzten Gästen das bestmögliche Erlebnis und unvergessliche Erinnerungen zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Nadun Open in Google Trans

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Die Lage und Größe der Zimmer sind gut, jedoch mangelnde Sauberkeit.”

Nächste Bewertung

„Sieht so das Paradies aus?”