Dreams Riviera Cancun Resort & Spa

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Häufigkeit der Hochzeiten während Ihres Aufenthalts unzufrieden waren und dass dies zu Engpässen beim Personal und zur Schließung des Buffets geführt hat. Wir verstehen, dass dies Ihre Erfahrung beeinträchtigt hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback intern nutzen, um sicherzustellen, dass wir besser planen und unseren Service verbessern können, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns jedoch, dass Sie das Personal als sehr nett und aufmerksam empfunden haben und dass alles andere Ihren Erwartungen entsprach. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit bei uns hatten und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, e-concierge