Iberostar Selection Playa de Palma

Sehr geehrter Ralf, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem 5-Sterne-Selection-Hotel auf Mallorca sowie für Ihre Bewertung im Anschluss. Wir bedauern zutiefst, dass unser Hotel Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat, denn unser oberstes Ziel ist, die volle Kundenzufriedenheit zu erreichen Daher versuchen wir stets einen exzellenten Service sowie eine angenehme Atmosphäre in allen unseren Bereichen zu gewährleisten und geben immer unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen den höchsten Komfort und das perfekte Urlaubserlebnis bieten. Ralf, Ihre konstruktiven Anmerkungen, die uns sehr wichtig sind, werden wir mit dem Management analysieren und bitten, eventuell entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Auch möchten wir höflich darauf hinweisen, dass wir unseren Gästen vor Buchung absolute Transparenz bieten möchten, daher finden Sie alle wichtigen Details zu unserem Hotel, deren Lage, Ausstattung, sowie Informationen über den exklusiven Star Prestige Bereich nur für Erwachsene in unserer Hotelbeschreibung. Nochmals vielen Dank für Ihren konstruktiven Kommentar. Wir hoffen, dass Iberostar auch in Zukunft in Ihren Urlaubsplänen enthalten bleibt. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Playa de Palma