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DieOs (36-40)
Verreist als Paar • September 2023 • 2 Wochen • SonstigeGroße Anlage mit einigen Schatten Seiten.
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Große Anlage mit einigen Schatten Seiten. Die Reinigung muss in den Zimmern, in den Restaurants und auch an den Pools dringend verbessert werden. Im Poolbreich Barfuß laufen würde ich nicht, der Boden war sehr dreckig und leider holen sich einige Gäste Gläser aus den Restaurants und nehmen diese mit zum Pool, hier kam es regelmäßig zu Scherbenhaufen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht, aber ein Familien Zimmer erhalten, was wir auch als sehr angenehm empfanden, da wir so natürlich mehr Platz hatten. Leider war die Zimmerreinigung aber alles andere als Gut. Lichtschalter waren verschmiert, der Vorhang war überall mit braunen Flecken überseht und die Duscharmatur war sehr locker und hatte in der Wand ein großes Loch, was sehr scharfkantig war. Der untere Toilettenrand sah sehr ekelig aus, keine Ahnung was das war. Auch hatten wir nicht das Gefühl, dass der Boden je gründlich gereinigt wurde. Es roch außerdem permanent nach Abfluss. Schade. Hier muss dringen nachgebessert werden.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war gut, man hat immer etwas gefunden und wurde satt, natürlich kann man bei einem so großen Hotel kein Sterne Essen erwarten. Was uns jedoch sehr gestört hat war die Sauberkeit. Die Tische klebten oft und auch die Böden klebten und viel was runter, wurde es entweder sehr lieblos schnell mit einem Taschentuch oder oft sogar garnicht sauber gemacht.


    Service
  • Eher gut
  • Die Mitarbeiter an der Rezeption waren immer sehr freundlich und hatten immer ein offenes Ohr. Die Mitarbeiter in den Restaurants wirkten leider oft launisch und lustlos.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt an einem Hang direkt am wunderschönen Atlantik. In der Nähe gibt es einige Geschäfte, jedoch muss man hier einige Höhen überwinden, da es doch recht Bergauf geht. Es gibjt eine kleine Bucht, jedoch ist diese nicht zum schwimmen gehen geeignet, da überall Steine und Spitze Felsen im Wasser sind.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Animation war sehr laut, vor allem die Abendlichen Shows hörte man durch die gesamte Anlage. Dabei hatten wir ein Zimmer was sehr weit hinten lag. Die Menschen die direkt am Pool ihre Zimmer hatten taten mit leid. Auch das mitten in der Nacht um 3 Uhr laut die Menschen durchs Hotel schreien, weil sie noch in Party Stimmung sind, geht gar nicht. Etwas mehr Rücksicht wäre hier wünschenswert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:DieOs
    Alter:36-40
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter DieOs, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung auf HolidayCheck genommen haben. Ihr ehrliches Feedback und die konstruktive Kritik sind uns sehr wichtig um unsere Servicequalität ständig zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie mit mehreren Bereichen in unserem Haus nicht zufrieden waren. Sie können sich allerdings sicher sein, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht und versichern Ihnen, dass wir Ihre Kommentare im kommenden Meeting besprechen werden. Wir hoffen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen einen positiven Eindruck bezüglich unseres Hauses vermitteln zu können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Buenavista Online Reputation Manager