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Marcel (31-35)
Verreist als Familie • Juli 2024Traumhafte Sonnenuntergänge und gute Küche, aber unkomfortable Schlafcouch und Liegenprobleme
5,0 / 6

Allgemein

Unser Aufenthalt war insgesamt angenehm, mit einigen Highlights und kleinen Schwächen. Wir hatten einen Bungalow in der 11. Etage, der zwar etwas in die Jahre gekommen ist, aber eine tolle Lage bietet – schnell erreicht man das Restaurant und den Pool. Das riesige Zimmer war sauber, doch die Schlafcouch war unkomfortabel, was zu schlaflosen Nächten führte. Hier wäre ein Ersatz dringend notwendig. Das Essen war gut und bot eine nette Auswahl, ohne lange Wartezeiten oder Schlangestehen. Besonders hervorzuheben ist der traumhafte Ausblick im Restaurant. Das Personal war in allen Bereichen freundlich, besonders die Mitarbeiter im Restaurant. An der Rezeption waren die Mitarbeiter ebenfalls nett, sprachen jedoch nur Englisch. Die Poollandschaft war sehr gepflegt und ansprechend. Leider waren die Liegen in der besten Lage bereits um 6 Uhr reserviert, und die Anzahl der Liegen war für die Größe des Hotels unzureichend. Der Strand hingegen war ein Highlight: Er bot viele Liegen und war bequem durch eine Unterführung erreichbar, mit Duschen und Umkleidekabinen vor Ort. Ein absolutes Highlight war die Bar in der 12. Etage. Hier kann man traumhafte Sonnenuntergänge erleben, während man exzellente Getränke genießt. Besonders die Cocktails waren herausragend und rundeten unseren Aufenthalt perfekt ab.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten einen Bungalow in der 11. Etage, der zwar schon etwas in die Jahre gekommen ist, aber eine tolle Lage bietet – man ist schnell im Restaurant und am Pool. Das Zimmer war riesig, was sehr angenehm war. Leider war die Schlafcouch unbrauchbar, sodass meine Frau und ich abwechselnd schlaflose Nächte hatten. Hier sollte dringend ein Ersatz gefunden werden. Abgesehen davon war das Zimmer sauber und ordentlich.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen war gut und die Auswahl nett, ohne dass man lange warten oder in der Schlange stehen musste. Besonders hervorzuheben ist der traumhafte Ausblick im Restaurant, der den Aufenthalt zusätzlich bereichert hat.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal war in allen Bereichen freundlich, besonders hervorzuheben sind die Mitarbeiter im Restaurant, die stets aufmerksam und zuvorkommend waren. Auch die Mitarbeiter an der Rezeption waren nett, allerdings sprachen sie nur Englisch.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • warm

Die Poollandschaft war toll und sehr gepflegt. Leider waren die Liegen in der besten Lage schon vor dem Frühstück um 6 Uhr reserviert. Für die Größe des Hotels waren die vorhandenen Liegen einfach zu wenig.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Der Strand war toll und bot eine große Anzahl an Liegen. Er ist bequem durch eine Unterführung erreichbar, und es stehen Duschen sowie Umkleidekabinen zur Verfügung.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Marcel
Alter:31-35
Bewertungen:25
Kommentar des Hoteliers

Dear Marcel, Thank you for your feedback and for highlighting both the positives and areas for improvement. We’re pleased to hear that you enjoyed the great location of your bungalow, the cleanliness of the room, and the attentive service from our restaurant staff. We’re also delighted that you appreciated the food, the fantastic view, and the excellent cocktails at the bar. We’re sorry to learn about the discomfort with the sofa bed. Had we known during your stay, we would have been happy to provide an alternative solution to ensure your comfort. Regarding the sun loungers, while we strive to manage this fairly and our policies are communicated in all pool areas, we also rely on our guests to adhere to these guidelines to make the experience enjoyable for everyone. Your feedback is valuable to us, and we hope to welcome you back for an even better experience in the future. Sincerely, H Hotels Collection

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