Hilton Rose Hall Resort & Spa

Das Hotelgebäude besteht aus 2 Gebäudeflugeln à 6 Etagen. Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen, d.h. es ist grundsätzlich renovierungsbedürftig. Etliche kleine Mängel wurden notdüftig und sichtbar repariert. Der Zustand entspricht nicht dem Niveau eines 4-Sterne-Hotels. Ein Teil des Sportangebots sowie die Mahlzeiten und Getränke sind im All-inclusiv-Angebot enthalten. WiFi kann gegen eine Gebühr von 12 $ erworben werden. Die Gäste sind zu 98 % englischssprachig und kommen aus den USA, Kanada oder UK. Es sind alle Altersklassen vertreten und gut durchmischt.

Das Hotelzimmer war hinsichtlich der Größe ok. Die Ausstattung beinhaltet: TV, Tisch, Stuhl, Couch, Bett, Balkon, Klimanlage, Minibar, Kaffeemaschine, Telefon, Bad und Fön. Die Minibar wird jeden Tag befüllt, aber nur mit stillem Wasser. Die Hotelzimmer sind jedoch sauber und werden täglich geputzt. Bettwäsche und Handtücher werden regelmäßig gewechselt.

Im Hotel gab es ein Hauptrestaurant, das zu jeder Essenszeit geöffnet hatte. Das Frükstück war sehr für die US-Gäste ausgelegt und hatte nur wenig frische Lebensmittel im Angebot. Das Mittagsangebot war sehr dürftig. Das Abendsessen war etwas reichhaltiger und man konnte immer etwas Genießbares finden. Das Mobiliar war nicht einem 4-Sterne-Hotel entsprechend, d.h. wackelnde Tische, bei denen das Überschwappen von Suppen oder Getränken normal ist. Zudem hatten zur Mittagszeit zwei Restaurant in der Außenanlage geöffnet, die jedoch ausschließlich Fastfood angeboten haben. Im Hinblick auf das Abendsessen konnte man zusätzlich kostenfrei in 3 verschiedenen kleinen Restaurants einen Tisch reservieren. Diesbezüglich ist jedoch nur das italienische Restaurants empfehlenswert. Das Essen der anderen beiden Restaurants ist leider nicht schmackhaft. Im Allgemeinen war das Essen wenig schmackhaft und nicht abwechlungsreich.

Die Freundlichkeit des Personals im gastronomischen Bereich war unterirdisch schlecht. Dies zeigte sich langem Warten auf Getränkebestellungen oder nicht abräumen des dreckigen Geschirrs und gipfelte in Beledigungen der Gäste wie z.B. "Idiot". Ohne Englischkenntnisse erhält man durch das Personal weder Service noch Hilfestellung und die Verständigung erweist sich als sehr schwierig. Das Personal im Bereich der Zimmerreinigung war sehr freundlich und hilfsbereit.

Direkt am Hotel befindet sich ein kleiner Strand, der jedoch auf einen Länge von 100m begrenzt ist. Lange Strandspaziergänge sind nicht möglich. Das Hotel ist 15 Minuten mit dem Taxi von Montego Bay entfernt. Diese kann man mit dem öffentlichen Taxis kostengünstig erreichen. Das Taxiunternehmen im Hotel fordert horrende Preise (35 $ ~ 30 €) für eine Fahrt (z.B. Hinfahrt) und ist daher nicht zu empfehlen. Ausflüge werden im Hotel ebenfalls angeboten, jedoch zu teuren Preisen. Die dortige Reiseleitung Nadine Ribbe führt diesbezüglich keine Beratung durch, sondern ist nur darauf aus, das "dicke Geschäft" zu machen. Bezüglich der Auswahl der Ausflüge wurden wir angehalten, uns durch Lesen in der Mappe selbst Informationen zu holen. Sie verfügte über keinerlei Informationen des Landes. Ihr Motto: VIEL UMSATZ FÜR WENIG ARBEIT.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Direkt am Hotel befindet sich ein kleiner Strand, der jedoch auf einen Länge von 100m begrenzt ist. Lange Strandspaziergänge sind nicht möglich. Zudem ist das Wasser aufgrund des aufgewühlten Sands trüb, so dass Schnorcheln nicht möglich ist. Aufgrund einer Algenplage war Baden im Meer in der zweiten und dritten Woche unseres Urlaubs nicht möglich. Zudem wurden die Algenberge nur notdürftig beseitigt, was wiederum eine Geruchsbelästigung durch vergammelnde Algen zur Folge hatte. Das Baden in den Pools war jedoch recht spaßig. Es gibt einen Hauptpool, in dem auch mal Wassersport gemacht werden kann sowie den Wasserpark mit Rutschen und Reifen. Liegestühle waren ausreichend vorhanden, es mangelte jedoch an Sonnenschirmen. Das Sportprogramm war auch ausreichend vorhanden. Die Animation wurde jedoch nur sporadisch gemacht. Abends gab es keine Animation. Sofern man abends Unterhaltung haben möchte, müsste man nach Montego Bay fahren. Hiervon wird jedoch abgeraten, da sich Touristen nachts nicht außerhalb des Hotels aufhalten sollten. Dies wurde uns zumindest von der einheimischen Reiseführerin der Ausflüge empfohlen. Zum Hotel gehört auch ein Golfplatz.