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Ramona (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025 • 1 Woche • Sonstige
Zimmer nicht toll
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Schlafzimmerfenster musste man mit einem extra Riegel verschließen, weil der Griff nicht gehalten hat. Im Bad war der Türknauf lose und die Duschhalterung hielt nicht und war auch nicht richtig an der Wand befestigt. Wir waren mit fünf Personen auf dem Zimmer, es gab nur vier Gläser und auch nur vier Stühle. Es gab keinen Mülleimer und am zweiten Tag haben wir nur einen Müllbeutel bekommen. Dann gab es teilweise keine Tassen mehr und man musste seinen Kaffee aus einem Pappbecher trinken. Cocktails kann man total vergessen, kommt aus dem Automaten und dann auch in Pappbechern. Von einem vier Sterne Hotel habe ich was anderes erwartet. Schade.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ramona
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ramona, wir bedanken uns für die Darstellung Ihrer persönlichen Eindrücke vom letzten Aufenthalt in unserem Relaxia Olivina Hotel. Es tut uns leid zu lesen, dass es uns bei Ihren Aufenthalt bei uns nicht gelungen ist Ihren Erwartungen zu entsprechen.Wir nehmen Ihre kritischen Anmerkungen sehr ernst und werden die verschiedenen Punkte gemeinsam mit den verantwortlichen Abteilungsleitern auswerten. Die kommentare und Anregungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig um unsere angebotenen Leistungen steigt zu verbessern. Wir hoffen sehr, dass Sie uns bei einer erneuten Reise nach Lanzarote die Möglichkeit geben werden ,Sie erneut bei uns begrüssen zu können und hoffen Ihr Vertrauen in unser Haus dann wiederzustellen. Mit freundlichen Grüßen Relaxia Olivina Team