Hotel Southern Palms Beach Resort

Enttäuschend auf ganzer Linie – absolut nicht empfehlenswert Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt in keiner Weise, besonders im Hinblick auf das sogenannte All-Inclusive-Angebot – reine Abzocke. Die Auswahl ist begrenzt, qualitativ schlecht und alles andere als vielfältig. Das Essen war größtenteils fad, lieblos zubereitet, kaum gewürzt oder völlig überwürzt. Die Cocktails schmeckten nach allem, nur nicht nach dem, was sie sein sollten. Noch enttäuschender: Die À-la-carte-Restaurants boten exakt das gleiche Essen wie das Buffet – von Abwechslung keine Spur. Sekt kostet extra, All-Inclusive-Getränke gibt es erst ab 10:00 Uhr morgens und nur bis 23:00 Uhr – danach ist komplette Funkstille, obwohl viele Gäste noch Lust auf einen Drink oder Unterhaltung gehabt hätten. Am Abreisetag muss man bereits um 10:00 Uhr das Zimmer räumen, bekommt aber weder Essen noch Getränke, ohne dafür zu zahlen. Genauso unwillkommen fühlt man sich bei der Anreise – stundenlanges Warten in der Lobby, ohne Verpflegung. Auch das angekündigte Willkommensgetränk – eine frische Kokosnuss – war nicht vorhanden. Erst nach mehrmaligem Nachfragen erhielten wir eine, die lauwarm und ungenießbar salzig war – mit Abstand die schlechteste Kokosnuss, die wir je probiert haben. Für alleinreisende Frauen ist dieses Reiseziel besonders nicht zu empfehlen. Man hat permanent das Gefühl, dass das Personal mehr Interesse an einem potenziellen Weg nach Deutschland hat als an echter Gastfreundschaft. Teilweise wurde sogar direkt nach Geld gefragt – ein absolutes No-Go. Alles in allem: enttäuschend, unauthentisch und nicht annähernd das Geld wert. Keine Empfehlung. Ferner ist zu erwähnen, dass das WiFi sehr unstabil war. In unserem Zimmer funktionierte das Internet zu Beginn gar nicht und wir mussten 3-4 mal den Techniker kommen lassen, damit unser WiFi im Zimmer funktionierte.

Mittelgroß, aber insgesamt wenig komfortabel. Das Bett war sehr hart, und durch die extreme Hellhörigkeit war an erholsamen Schlaf nicht zu denken. Besonders unangenehm war ein Gitter oberhalb des Badezimmers, durch das man alle Geräusche vom Flur hörte – es wirkte, als stünden fremde Gäste direkt im Zimmer. Die sanitären Einrichtungen (Dusche, Waschbecken, Toilette) waren sichtbar abgenutzt, der Balkon sehr dunkel und ungemütlich. Es gab keine Minibar und nur einen Zimmerschlüssel – unpraktisch für mehrere Personen.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Das Essen war durchgehend schlecht. Frühstück mit kaum Auswahl, Brot und Brötchen ungenießbar, nur das Obst war akzeptabel. Obwohl wir früh ankamen (07:30 Uhr), durften wir nicht frühstücken, da All-Inclusive erst ab 10:00 Uhr gilt. Stattdessen gab es nur eine Tasse Kaffee, ein trockenes Croissant und ein Glas Wasser. Die Qualität der Getränke war insgesamt schwach: Cocktails ungenießbar, Kaffee stark schwankend, Softdrinks zwar in Flaschen, aber oft zu warm oder gefroren. All-Inclusive = Mogelpackung: Der Preis von 40 € pro Tag/Person steht in keinem Verhältnis zur Leistung. Einzelpreise im Hotel sind so niedrig (Cola ca. 1,50 €, Wasser 1,10 €, Snacks 6–10 €), dass sich das Paket absolut nicht lohnt. Am Abreisetag wird das All-Inclusive-Armband bereits um 10:00 Uhr abgeschnitten – ab diesem Zeitpunkt muss alles selbst bezahlt werden, auch wenn der Flug erst abends geht. Trotz nahezu leerem Hotel (nur 50–60 belegte Zimmer) war kein Entgegenkommen möglich, ein Late Check-out hätte pro Stunde rund 15 € gekostet. Restaurants: Das Buffet war stark einseitig, fast ausschließlich auf indische und muslimische Gäste ausgelegt, jeden Abend dasselbe. Die A-la-carte-Restaurants waren ein Witz – dort wurde das gleiche Essen serviert wie im Buffetbereich. Das italienische Restaurant war so schlecht, dass wir danach noch einmal zum Hauptbuffet mussten. Selbst einfache Nudeln mit Tomatensoße waren ungenießbar.

Einige Kellner waren sehr freundlich und aufmerksam – das ist positiv hervorzuheben. Aber: Das Hotel war übermäßig mit Security besetzt (gefühlt 40 Männer auf dem Gelände), was eher für ein unangenehmes als sicheres Gefühl sorgte. Warnung für alleinreisende Frauen: Ich wurde als alleinreisende Frau ständig angesprochen und bedrängt – an jeder Ecke wurde ich nach meiner Nummer gefragt. Gab man sie nicht heraus, wurde man nicht in Ruhe gelassen – gab man sie heraus, folgten sofort Nachrichten wie „Marry me“ oder Einladungen nach Deutschland. Auch nach der Abreise wurde ich weiter belästigt. Ein Animateur schrieb mir, sein Handy sei kaputt, er könne seit Monaten keine Miete zahlen und bat um Geld. Solche Versuche, Beziehungen oder finanzielle Unterstützung zu erschleichen, sind absolut inakzeptabel. Ich habe in vielen Ländern allein gereist, aber sowas noch nie erlebt. Mitarbeiter wie „Daisy“ fragten zwar regelmäßig, ob alles in Ordnung sei – doch sobald man ehrlich antwortete, dass es Probleme gibt, wurde plötzlich „nichts mehr verstanden“ und jegliche Unterstützung blieb aus.

Beliebte Aktivitäten

• Pool

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Wassertemperatur

• angenehm

Der Pool selbst war in gutem Zustand und wurde täglich gereinigt. Zu unserer Zeit war das Hotel aber nur etwa zu einem Fünftel belegt, daher waren ausreichend Liegen vorhanden. In der Hauptsaison kann ich mir gut vorstellen, dass es hier zu erheblichen Engpässen kommt. Viele der Liegen waren alt, beschädigt und zum Teil gefährlich – herausstehende Schrauben stellen ein echtes Verletzungsrisiko dar. Fazit: Der Aufenthalt war in mehrfacher Hinsicht enttäuschend. Das Hotel wirkte leer, lieblos geführt und teils gefährlich – sei es durch kaputte Möbel oder unangemessenes Verhalten von Personal. Das All-Inclusive-Angebot war überteuert und unprofessionell organisiert. Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen – und alleinreisenden Frauen rate ich dringend zur Vorsicht

ÖPNV-Erreichbar

• Nein

Das Hotel liegt in Diani Beach, etwa 30 Kilometer vom Flughafen Mombasa entfernt. Die Anreise dauert je nach Route unterschiedlich lange: Mit der Fähre benötigt man rund 1,5 Stunden, über die neue Autobahn etwa 1 Stunde. Mit einem Bolt-Fahrer kostet die Strecke ca. 25–28 Euro. Das Hotel liegt in direkter Nachbarschaft zu weiteren Resorts an der Küste. In etwa 3 Gehminuten Entfernung befindet sich das Diani Hospital. Wer einen Ausflug plant: Der Bora Bora Wildlife Park ist ca. 30–40 Minuten mit dem Auto entfernt. Abgesehen davon ist in der näheren Umgebung eher wenig los. Es gibt noch das Diani Shopping Center, das wir jedoch nicht besucht haben.

Nur erwartete Kosten

• Nein