Aria Claros Beach & Spa Resort

Liebe Paramu, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich des Ameisenproblems möchten wir Ihnen versichern, dass wir in einem naturbelassenen Umfeld tätig sind, was leider zu gelegentlichen Begegnungen mit Insekten führen kann. Trotz regelmäßiger, gründlicher Schädlingsbekämpfung sind solche Vorfälle schwer vollständig zu vermeiden, insbesondere wenn Gäste Lebensmittel in ihre Zimmer bringen. Sobald wir auf das Problem hingewiesen wurden, haben wir unverzüglich Maßnahmen ergriffen, um es zu beheben. Unsere Priorität ist es, unseren Gästen eine angenehme und komfortable Umgebung zu bieten, und wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst. Des Weiteren bedauern wir, dass Sie mit der Begrüßung an der Rezeption nicht zufrieden waren. Wir möchten betonen, dass dies keinesfalls dem Standard unseres Hauses entspricht. Freundlichkeit und Gastfreundschaft stehen bei uns an oberster Stelle, und wir werden das Feedback intern besprechen, um sicherzustellen, dass der Empfang unserer Gäste stets professionell und herzlich erfolgt. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen İsmail Karabacak Guest Relations Manager Aria Claros Beach & Spa Resort