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Nicole (31-35)
Verreist als Freunde • März 2025Super Strand, aber unsauberes Hotel (v.a. Zimmer) u. schlechte Gastronomie.
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel liegt an einem paradiesischen Strand und der Aufbau der Anlage mit den kleinen Häuschen und allem ist toll. Leider anscheinend seit Jahren abgewohnt/abgenutzt und nie mehr Wert auf Sauberkeit gelegt! Kein Warmwasser in den Zimmern, nur kalt - das liegt an den Bereichen des Hotels - siehe unten. Man muss jedenfalls wissen, dass die Anlage aus 2 Teilen besteht. Der "Normalo"-Bereich (wo wir waren) und der "Royal" Bereich im "Reserve" Teil der Anlage. Da sind wir erst durchs Reden mit anderen Gästen draufgekommen. Im Royal Bereich gibt es immer warmes Wasser in den Zimmern, es dürfte sauberer sein und auch die Auswahl in den Restaurants ist besser. Man zahlt (laut Internet) nicht nennenswert mehr, hat aber einen anderen Standard! Das einzige Manko - wohnt man im Royal Bereich müsste man zum Strand der "Normalos" gehen (nicht weit aber doch ein paar Minuten - je nachdem wo man sein Zimmer hat), weil im Reserve gibt es (wegen Steinen und Klippen) keinen direkten Zugang zum Meer.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Absolut NICHT sauber - selbst für Kuba-Standard war es ohne Worte - und das trotz "5-Sternen". Das Badezimmer und die Toilette waren das Schlimmste! Verunreinigt mit uralten Urinresten (auch in den Fugen - gelb) dadurch ein furchtbarer Geruch, welcher trotz mehrmaligem "Reinigen" der Putzkräfte immer noch da war. Die Reinigungsdamen haben anscheinend auch nicht gesehen woran es liegt - die Urinreste waren nie komplett entfernt. Abgesehen vom Staub, Schmutz (damit lebt man auf Kuba eben) waren auch die Bettlaken fleckig, dreckig und wurden 11 Tage lang nicht getauscht. Handtücher wurden oft "vergessen" nachzuliefern ... da musste man dann selbst eine Putzkraft suchen und sich welche besorgen. REINIGUNG/SERVICE also mehr als dürftig! Wir haben uns mehrmals bei der Rezeption (wegen dem Bad und der Toilette) beschwert, es wurde aber nie besser.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Es gab eigentlich immer dasselbe ... keine Abwechslung. Wenn man generell nicht gerne (täglich - morgens, mittags, abends) Fisch und Muscheln isst, dann war es mau. Aber auch bei F&M war die Zubereitung fraglich - alles kalt und immer zäh. Salate, Früchte, Obst und Desserts waren ok - Auswahl vorhanden. Hauptspeisen - Auswahl ja aber doch immer wieder dasselbe (Pizza, Pasta, Fleisch, Fisch & Meeresfrüchte), keine vegetarischen Gerichte - da konnte man dann nur Beilagen essen Beilagen: Reis, Kürbis in allen Variationen, Brot Das Essen war aber IMMER KALT, trotz Warmhalteplatten ?! Frühstück war okay, aber auch hier keine Auswahl an Müsli oder anderen Alternativen Jedenfalls kein Soja, Hafer oder andere Alternativen - also: Als Veganer unmöglich, als Vegetarier konnte man sich über Wasser halten Kaffee im Restaurant - unmöglich; an der Bar aber gut


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Animation

Einige sind bemüht und freundlich, andere gar nicht. Es läuft immer alles gegen Trinkgeld (auch bei All Inklusive) Wenn man einer Kellnerin mehrmals was gegeben hat wurde bei den meisten der Umgang netter, bei anderen nie. Vereinzelt gab es aber (auch ohne vorherige Trinkgeldgabe) sehr nettes Personal.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Wunderschöner, karibischer Strand! Der Strand in diesem Hotel war auf weiter Flur der absolut Schönste! Es gab dann nach ein paar Tagen starken Wind wo leider tonnenweise Seegras angespült wurde und den Strand "verschmutzt" hat. Das ist ja die Natur, ok - nur das Blöde war, dass der herumfahrende Traktor das Ganze nie mehr weggeräumt hat. Es begann dann nach einiger Zeit zu riechen und der Ausblick war auch nicht mehr derselbe mit den Bergen an Algen und Gras. Man musste am Weg ins türkisblaue, glasklare Meer auch darübersteigen... schade. Ansonsten super Strand - paradiesisch!


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Nicole
Alter:31-35
Bewertungen:8