Strandhotel Ahlbeck

Unser verlängertes Wochenende hat uns im Allgemeinen sehr gefallen. Das Hotel ist super gelegen und die Zimmer sind top. Allerdings gibt es große Herausforderungen was den Service betrifft, was den ganzen Aufenthalt doch schon sehr runterzieht.

Die Zimmer haben uns sehr gefallen. Die Einrichtung ist sehr schön, die Betten mehr als bequem und alles in allem ist es sehr sauber. Wir haben uns gefreut, ein so schönes Zimmer zu bekommen/haben.

Leider ist der Service aktuell schlecht. Man merkt vor allem im Restaurant den Fachkräftemangel. Natürlich muss man kein Fachmann sein, um zu sehen, dass das Personal, welches vor Ort ist, versucht alles unter einen Hut zu bringen, aber es klappt leider nicht. Die Freundlichkeit und Kompetenz lässt dadurch auch zu wünschen übrig und wir waren sehr enttäuscht, zumal die Qualität des Essens wirklich gut ist. Leider ist in dem Zusammenhang die Rezeption teilweise auch nicht angemessen, denn Sätze wie "wissen wir, aber damit müssen wir nun alle derzeit leben" trifft es halt nicht wirklich. Bei dem Geld was man in dem Hotel lässt, muss man als Gast nicht damit leben. Alles in allem kann man gerade dem Personal im Restaurant keinen Vorwurf machen, denn hier sollte das Management tätig werden.

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