Das eigentlich schöne Hotel ist über eine Stichstrasse zu erreichen und liegt abgeschieden direkt am Meer. Es ist mittlerweile teilweise schon etwas renovierungsbedürftig, da helfen auch die neuen Loungemöbel nichts. Hier könnte man einen schönen Urlaub verbringen, wenn der Service stimmen würde und die Getränkepreise nicht so exorbitant hoch wären. Getränkepreise und Barpreise sind total überzogen: Flasche Wasser (0,75 l) 6 EUR, Bier (0,4 l) 11 EUR, Cocktails 15 EUR, Espresso 3EUR, Cappuccino 7 EUR, TK-Pizza/Toast/Sandwich ca. 16 EUR. Der nächste Supermarkt ist 10 min mit dem Auto entfernt. Der Service ist durchgehend schlecht. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind unmotiviert und wirken sehr unbeholfen. Im Restaurant/Bar gibt es zwar mittlerweile genügend Personal, die allerdings, bis auf ein paar wenige Mitarbeiter, total planlos in der Gegend rumstehen. Das Essen ist durchwachsen und abhängig von der Anzahl italienischer Gäste. Umso mehr Italiener umso besser Auswahl und Qualität der Speisen. Antipasti ist gut, Fleisch als Hauptspeise ist generell nicht empfehlenswert. Seit diesem Jahr gibt es ein neues Management mit einem neuen Veranstaltungskonzept. An Wochenenden finden vorrangig Firmenevents statt, da kann es auch bis tief in die Nacht laut hergehen. Das Hotel ist dann auch restlos ausgebucht, als „deutscher Tourist“ bekommt man dann auch nicht immer gleich die gebuchte Zimmerkategorie, die Kategorien werden dann gerne mal auf andere Zimmer erweitert, am Sonntagabend/Montag kann man evtl. das Zimmer wechseln. Das Management ist beschwerderesistent. Das Hotel als Urlaubshotel ist deshalb leider nicht mehr zu empfehlen. Wer Glück hat und nicht gerade ein Event erwischt oder über der Bar/Restaurant ein Zimmer hat, des weiteren kein Problem mit überzogenen Getränkepreisen hat und über den Service hinwegschaut, kann hier allerdings auch schöne Tage verbringen.

Zimmer

Eher gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Service

Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1 Woche im Juni 2019
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Urlaubsliebhaber
Alter:	46-50
Bewertungen:	91

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Urlaubsliebhaber Vielen Dank, dass Sie uns die Wahl als Reiseziel für Ihren Aufenthalt gegeben haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen hier im Cape Vatican Resort MGallery Collection zu teilen. Es tut uns leid, aber Sie mochten unsere Dienstleistungen nicht, aber lassen Sie mich nicht über die Qualität des Essens, dass mit großer Freude versichern wir Ihnen ist immer die beste, unabhängig von der Nationalität, die bei uns bleibt, wie hier bei Head Vatican Resort MGallery Die Sammlung ist immer eine Priorität, um die beste Qualität auf dem lokalen Markt zu gewährleisten. Was die Zuweisung der Zimmer betrifft, halten wir uns wie gewohnt an die Art des gebuchten Zimmers. Wenn es sich um den Wechsel des Zimmers der gleichen Art bezieht, tun wir es nach Verfügbarkeit und immer mit großer Freude, wo möglich. Unser Resort veranstaltet gelegentlich Veranstaltungen, da es über geräumige "Eventräume" verfügt, aber wir sind nicht der Meinung, dass es sich immer um Late-Night-Events handelt. Oft verursachen sie keine Störungen, und übrigens sind sie auch die Teilnehmer der Gastveranstaltungen wie alle anderen auch. Was schließlich den Preis für einige Getränke betrifft, so stimmen Sie uns als erfahrener Reisender zu, dass unsere Preise der Art des Resorts und des Service ähneln, den wir bereit sind zu verleihen. Wir können nie mit einem Strandkiosk verglichen werden, für den ein qualitativ hochwertiger Service keine Priorität hat. In der Hoffnung, dass wir es bald unter unseren treuesten Kunden erneuern werden, bieten wir Ihnen unsere liebsten Grüße. Daniela Floro

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„Wunderschönes Hotel mit unverschämten Preisen”

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„Außen hui und im Service pfui ”