Alle Bewertungen anzeigen
Markus (31-35)
Verreist als Paar • Mai 2024 • 3-5 Tage • StrandRuhig und abgelegen. Kein 5 Sterne Niveau
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Ruhiges, abgelegenes Hotel ca. 2 Std Autofahrt vom Flughafen Dubai entfernt. Es wird Halbpension und All-Inklusive angeboten. Das Hotel ist weder für Paare noch für Kinder geeignet, da es alles andere als ruhig ist und die Kinder wenig Möglichkeiten haben sich zu beschäftigen, vor allem Abends. Unterhaltung und Entertainment gibt es nur am Wochenende und ist sehr überschaubar. Es ist international besucht, den Hauptteil der Touristen kommen aus Russland, dementsprechend spricht das Personal teilweise russisch. Der Service, besonders von Karuna ist sehr aufmerksam. Das Hotel verschenkt sehr viel Potential, da zum Teil Räume im Foyer leer stehen, man erkennt dass es z.B. früher einen Shop gab und es ist insgesamt in die Jahre gekommen. Dadurch dass es keinen richtigen Fokus auf Familien, Geschäftsreisende oder Paare gibt, wird versucht es jedem Recht machen was nur bedingt gelingt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer mit Terrasse im 1.OG ist in Ordnung und sauber. Die Terrasse war jedoch nicht nutzbar, da der Blick in Richtung Meet von lauten Lüftern von Klimaanlagen und einem penetranten Essensgeruch aus der Küche gestört wurde. Die Ausstattung bietet ansonsten alles was man benötigt und auch genug Platz. Leider waren für unsere Verhältnisse (Normalgewicht) die Betten deutlich zu weich, was entweder an dem Topper oder an durchgelegenen Matratzen liegt. Viele mögen jedoch weiche Betten, daher ist dies sicherlich Geschmacksache. Im Zimmer wurde die schwarze Farbe vor kurzem frisch gestrichen was an Farbspritzern und an dem Krepp-Klebeband erkennbar war, zum Glück nicht anderweitig wahrnehmbar war.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück als auch Abendessen wurde als Buffet angeboten. Da wir nur Halbpension hatten, kann ich das Mittagessen nicht bewerten. Die Qualität ist okay, es gibt täglich etwas neues, jedoch kein 5-Sterne Niveau. Der Raum des Hauptrestaurants ist viel zu klein für die Anzahl der Gäste, wodurch es zu langen Wartezeiten beim Einlass kommen kann. Das ganze hat eine gewisse Kantinen-Atmosphäre. Man kommt auch als HP-Gast eine Flasche Wasser als 1,5 Liter Plastikflasche auf den Tisch. Nicht gerade 5-Sterne Niveau, sodass man sich nicht länger als Nötig in dem Restaurant aufhalten wollte. Was ich sehr schade finde, dass es trotz Ausgängen und auch sehr deutlich überall gekennzeichnet ist, nicht auf die Kleidervorschriften beim Abendessen geachtet wird. Natürlich liegt das im Ermessen der Gäste, man wünscht sich aber diesbezüglich etwas mehr Durchsetzungsvermögen denn nicht umsonst gibt es derartige Vorschriften. Weder am Strand noch am Pool gab es kostenloses Wasser, nur die All-Inklusive Gäste wurden entsprechend bedient. Doch Vorsicht, aber bei All-In sind nur bestimmte Getränke inklusive. Das Restaurant am Pool, sah sehr schön aus, war jedoch nie besucht und Aufpreispflichtig.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist dafür verantwortlich, dass es nicht weniger Sterne sind. Insgesamt ein sehr positiver Eindruck, wenn auch Karuna durch Ihre Aufmerksamkeit (sie begrüßt einen bereits am 2. Abend mit Namen) sich deutlich abgehoben hat. Herzlichen Dank dafür! Darüber hinaus waren wir sehr froh, dass trotz Anreise um 2 Uhr morgens der Fenstersensor der Klimaanlage repariert worden ist und am folgenden Tag die Kaffeemaschine ausgetauscht worden ist.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • 2 Stunden Autofahrt vom Flughafen. Es ist sehr abgelegen. Zu Fuß kommt man nur entlang der Straße aus der Anlage, wobei es bis auf einen 15min Gehzeit entfernte Obst-Gemüse-Stände kein besonderes Ziel vorfindet. Die Sonne geht hinter dem Hotel hinter den Bergen unter, den Sonnenaufgang über dem Meer sieht man allerdings sehr gut.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Angebot an Exkursionen oder Wasseraktivitäten ist vorhanden, aber das ist normal und auch zu erwarten. Für Kinder gibt es einen Pool und Spielplatz, ohne Aufsicht der Eltern haben dir Kinder jedoch, besonders Abends, kaum Möglichkeiten sich zu unterhalten und hängen deshalb am Esstisch am Smartphone. Der Fitnessraum ist sehr gut ausgestattet und auch einen Wellnessbereich gibt es, zu dessen Qualität und Preis-Leistungsverhältnisses ich jedoch keine Aussage treffen kann.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Markus, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Ruhe, der Unterhaltungsmöglichkeiten für Kinder und der allgemeinen Atmosphäre des Hotels sind sehr wichtig für uns. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einige Unannehmlichkeiten bezüglich der Betten, des Essens und anderer Aspekte erfahren haben. Ihre lobenden Worte über den Service von Karuna werden wir gerne weiterleiten. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Kleidervorschriften beim Abendessen eine unserer Richtlinien sind, die wir sehr ernst nehmen, und wir werden sicherstellen, dass dies künftig besser durchgesetzt wird. In Bezug auf das kostenlose Wasser am Strand und Pool werden wir Ihre Anmerkungen prüfen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, um zu zeigen, dass wir uns kontinuierlich verbessern. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Fairmont Fujairah Beach Resort