SchleiFee Ostsee Hotel Residenz

Liebe Andrea, lieber Alexander, die Kommentare unserer Gäste geben uns Gelegenheit, unser Hotel aus ihrer Sicht zu sehen und zeigen uns wo wir unseren Service verbessern können. Für die Zeit, die Du Dir genommen hast, um Deine persönliche Urlaubserfahrungen bei uns zu teilen, sagen wir herzlichen Dank! Leider konnten wir Euch offensichtlich nicht überzeugend vermitteln, dass aufgrund der immer noch anhaltenden Corona Pandemie und auch der damit verbundenen Personalengpässe einige Hotelleistungen eingeschränkt oder in modifizierter Weise durchgeführt werden müssen. Diese Informationen sind auf unserer Homepage jederzeit einsehbar und wir informieren vor Anreise und beim Einchecken nochmals persönlich darüber. Wir haben seit Übernahme des Hauses all unser Herzblut in unsere SchleiFee investiert, um aus ihr wieder ein schönes "Heim auf Zeit" zu machen. Wir glauben, dass wir hier auf einem sehr guten Weg sind - unser Haus ist jedoch sicher nicht sanierungsbedürftig und entspricht den allgemeinen Standards der regionalen Hotellandschaft. Die allermeisten Gästefeedbacks belegen, dass wir in den überwiegenden Fällen die erwarteten Serviceleistungen erbringen. Deshalb bedauern wir aufrichtig, dass Euer Aufenthalt nicht genau dem entsprach, was Ihr gesucht habt! Mit freundlichen Grüßen! Team SchleiFee