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Sabero (51-55)
Alleinreisend • November 2023 • 2 Wochen • Strand
5* bezahlt, 2,5* bekommen, inkl. Schaben
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Auf den Punkt gebracht ... ××× Es geht deutlich besser. Letztes Jahr war ich im Barcelo. Im Vergleich dazu hat das Palladium Palace keine 5 Sterne verdient. Welten sind dazwischen. Würde ich wiederkommen ... Nein.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • # Schaben und Würmchen (Tausendfüßler?) im Zimmer. Ja, es ist hier tropisch. Aber... Ich bin das 4x in Punta Cana und kannte dieses Problem aus anderen Hotels nicht. # Zimmer soweit sauber. Wenn auch unkomfortabel. Keine Ablagefläche im Bad, keinen Handtuchhalter. Nachdem ich zwei Tage hintereinander reklamiert habe wurde ein Handtuchhalter montiert und ein Plastiktischchen zur Ablage gebracht. ist ein Provisorium und besser als nichts. Aber wieso gibt es keine Ablagefläche, nur weil eine Dusche im Raum ist? Braucht man dann automatisch weniger Badezimmerutensilien? # Haartrockner fehlte. Auf Reklamation wurde auch dieser nachgeliefert. # Zimmer ist gleich neben dem Putzraum, morgens um 8 Uhr wird geschafft, das hört man laut und deutlich. # Es gibt keine Garderobe im Zimmer. Strandklamotten werden eben im Zimmer verteilt, aktuell regnet es, scheidet die Terrasse als Lagerort aus. Und ich will meine Strandtasche auch nicht auf die Terrasse stellen. Ein Garderobenhaken oder auch zwei wären hilfreich. Zur Erinnerung... 5 Sterne.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • # Buffetrestaurant deutlich zu laut. Atmosphäre wie in der Bahnhofshalle. # Speisen im Buffetrestaurant kalt, nein.... nicht lauwarm, kalt. So schmeckt mir weder Pasta noch Kartoffel und auch nicht die kalte Soße. # Die Speisen in den Themenrestaurant sind gut und warm.


    Service
  • Gut
  • Die Angestellten sind alle durchweg hilfsbereit und nett.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • # liegt schön am Strand, mit all seinen Liegenreserverern😉


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    # war gestern spät zum Baden gegangen. Mittags zwischen 15.30 und 16.30 Uhr waren keine Poolhandtücher verfügbar (anscheinend des regnerischen Wetters wegen) # in jedem Pool wird aus Bechern getrunken. Das mir vorher so nicht klar. Sorry, das ist nicht meine Welt. Ich möchte mich einfach erholen, planschen wenn schwimmen schon nicht machbar ist und nicht in Alkohol baden😠


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im November 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabero
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sabero, das Grand Palladium Palace Resort Spa & Casino heißt Sie herzlich willkommen. Vielen Dank, dass Sie uns als Ihr Urlaubsziel gewählt haben. Vielen Dank, dass Sie uns genau mitgeteilt haben, wie Ihr Aufenthalt bei uns verlaufen ist. Seien Sie versichert, dass wir alle Kommentare berücksichtigen und sofort verbessern werden. Da Sie noch hier sind, haben wir Ihre Informationen an das Gästeserviceteam weitergeleitet, damit es Ihnen so schnell wie möglich helfen kann. Wir entschuldigen uns auch für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und hoffen, dass wir Ihre Meinung ändern können, bevor Sie nach Hause zurückkehren. Mit freundlichen Grüßen. D. Cruz Hospitality Advisor