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Wolfgang (61-65)
Verreist als Paar • August 2024Enclave Suite lohnt sich durch tolle Aussicht und exzellenten Service
6,0 / 6

Allgemein

Aufpreis für Enclave Lounge ist empfehlenswert weil Hauptgebäude sehr nahegelegen Pool speziell für Enclave-Gäste dadurch nicht überfüllt tolle Aussicht Enclave Lounge mit hervorragendem Service und angenehmen Leckerein


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten uns beim Check-In für eine Enclave Suite entschieden.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Sowohl beim Frühstücks- als auch dem Mittagsbuffet war die Auswahl sehr umfangreich. 2 Cook on Demand Stationen im Hauptrestaurant haben die Wartezeiten im erträglichen Rahmen gehalten.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Der Umgang war stark differenziert und Personenabhängig. In der Enclave Lounge war das Personal durchweg höchst hilfsbereit und sehr sehr aufmerksam. In den Buffet-Restaurants haben wir uns dann gewünscht im Servicebereich der netten und aufmerksamen Kellner zu sitzen, was stets beachtet wurde.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Chichen Itza: Pyramide Cenote Ik-Kil in der Nähe von Chichen Itza Tulum Ruins (Hut und viele Getränke mitnehmen - Weg beschwerlich und in praller Sonne) Cenoten Dos Ojos - sehr privat, weil deutlich weniger Besucher als bei Ik-Kil


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Wolfgang
Alter:61-65
Bewertungen:77
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, wir möchten Ihnen für Ihre Bewertung danken. Für das Hilton Tulum ist das Hauptziel, die volle Zufriedenheit aller unserer Gäste zu erreichen. Wir freuen uns sehr, diese Bewertung zu erhalten und zu lesen, dass Sie die beste Zeit bei uns hatten. Wir arbeiten jeden Tag daran, die höchsten Qualitätsstandards zu erfüllen, damit unsere Gäste wirklich zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder im Hilton Tulum begrüßen zu dürfen, um einen weiteren tollen Urlaub zu verbringen. Salvador Gutierrez Hotel Manager Hilton Tulum Riviera Maya All-inclusive Resort.

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