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Markus (46-50)
Verreist als Familie • August 2024 • 2 Wochen • StrandLicht aber auch viel Schatten
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Wir haben das Hotel aufgrund der vielen positiven Bewertungen gebucht und sind leider stark enttäuscht worden. Das Hotel entsprach in keiner Weise unseren Vorstellungen. Das Familienzimmer war alt und lag im Untergeschoss und sollte dringend renoviert werden. Ebenso fanden wir die Grünanalagen im Hotel sehr ungepflegt. Es liegt doch sehr zentral an einer viel befahrenen Straße.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Schlafqualität
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht

    Das erste Familienzimmer lag im Untergeschoß zur Straße und zur Küchenzufahrt, unzumutbar. Nach langen Verhandeln ein anders Familienzimmer im UG mit Blick in den Innenhof bekommen. Wir haben erst hier erfahren, dass alle Familienzimmer unten liegen und nicht wie gebucht oben. Die Reinigung war leider nicht gut, die zwei Bäder wurden regelmäßig vergessen. Einmal hat man uns schon verschmutzte Bettwäsche überzogen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Beim Essen sind die Geschmäcker verschieden. Also das Frühstück war gut, aber leider das Abendessen nicht. Der Fisch entweder versalzen oder zu sehr gegrillt. Kaum griechische Speisen, kein Themenabend und sehr wenig Abwechslung. Es wiederholte sich alles. Ich kann da die guten Meinungen nicht verstehen. Die Snackbar zum Mittagessen war dagegen sehr gut !!


    Service
  • Gut
  • Freundlich waren alle Hotelmitarbeiter und Deutsch konnten auch viele.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage am Strand super, aber an einer viel befahrenen Stadtstraße nach Rethymno. Weg nach Rethymno an der Strandpromenade in die Altstadt war gut, Viele Ausflugsmöglichkeiten, gute Autovermietungen sind im Ort.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    gute Animation und Aqua Fitness im Pool. Das Meer war ein Traum, sauber, allerdings braucht man Badeschuhe zum Rein- und Rausgehen, da es sehr, sehr steinig ist (große Kiesel) und sehr steil ins Wasser abfällt, Das ist doch für sehr viele ein großes Problem gewesen, vor allem für Ältere und kleine Kinder. Schirme und Liegen sind genug vorhanden und preiswert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Markus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass das Familienzimmer nicht den gewünschten Standard hatte und dass Sie mit der Sauberkeit unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Pflege der Grünanlagen und der Zimmer werden wir umgehend mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Animationen im Hotel geschätzt haben. Ihre Rückmeldung zum Essen nehmen wir ernst und werden diese mit unserem Küchenteam prüfen, um die Vielfalt und Qualität unseres Angebots zu optimieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Nicholas Hourdakis, General Manager