Der Platz selbst war gut, nur der Service absolut schlecht. Ging beim Check in los, unmotivierter Mitarbeiter. Heimatadresse war falsch im System hinterlegt. (mein fehler ????) Platzanweisung und Auswahl sehr gut. Platz war sauber. Toiletten & Duschen schmutzig, voller toter Fliegen. Reinigung anscheinend nur 1x pro Tag. Strand war sehr gut und guter Service. Restaurant so, so. Am Buffet waren die Pizza kalt und das Fleisch steinhart und kalt. Meine Frau hat das falsche Gericht bekommen. (Sprachprobleme und keine Motivation des Personals). Als wir nach dem Strand kurz mal an den Pool wollten, sollten wir eine Tagespauschale zahlen, obwohl wir eine Strandpauschale hatten. "ABZOCKE". Für eine Nacht OK aber mehr, nie mehr.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Michael, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Orbetello Family Camping Village nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, und wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass der Service, insbesondere beim Check-in und im Restaurant, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und versichern Ihnen, dass wir diese Anliegen ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen werden, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Club del Sole Customer Care Team
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