Occidental Jandía Playa

Sehr geehrte Christine, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Wir danken Ihnen aufrichtig, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Es tut uns leid, dass die Lage und der Zugang innerhalb der Anlage nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere hinsichtlich der Entfernung zum Strand und der Barrierefreiheit für ältere Gäste. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden Verbesserungen bei der Beschilderung und den Einrichtungen für alle unsere Gäste prüfen. Es freut uns, dass Ihnen die Qualität des Essens gefallen hat, auch wenn wir bedauern, dass das Ambiente im Speisesaal und der Service des Personals nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Wahrnehmung ist uns sehr wichtig, und wir werden unser Team weiterhin schulen, um einen freundlicheren und aufmerksameren Service zu gewährleisten. Bezüglich des Zimmers danken wir Ihnen für Ihre Bewertung und nehmen Ihre Kommentare zum Zustand und zur Schalldämmung zur Kenntnis, um weiterhin Verbesserungen vorzunehmen. Wir verstehen auch, dass die Atmosphäre am Pool nicht jedermanns Geschmack trifft, und werden die Musiklautstärke überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Gäste den Bereich angenehm nutzen können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserer gewohnt hohen Servicequalität überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Guest Manager