Leider ist das ganze Hotel außerhalb der Zimmer sehr verschmutz. Eine Hinweis an die Gästebetreuung brachte kein Erfolg. Tische in den Essensräumen auch sehr schmutzig und werden nur provisorisch gereinigt. Leider fehlt auch der zu erwartende professioneller Umgang der hoteleigenen Gästebetreuung. Probleme werden nicht gelöst, sondern versucht zu rechtfertigen oder hingewiesen diese selbst zu lösen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | AP |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Anastasiia P, Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben. Gerne hätten wir die Probleme vor Ort mit Ihnen gelöst. Das ist nun leider nicht mehr möglich. Da uns Gästezufriedenheit sehr wichtig ist würden wir uns auf einen persönlichen Kontakt sehr freuen und bitten Sie sich bei uns zu melden. Kontakt E-Mail: gr@belekbeach.com Mit freundlichen Grüssen Ihr Belek Beach Team
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