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Nat (36-40)
Verreist als Familie • Juni 2025 • 3-5 Tage • StrandMallorca unstressig mit Kind
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Insgesamt waren wir zufrieden und haben uns wohl gefühlt. User Superior Apartment war geräumig, der Meerblick schön, die Küchenzeile ist gut ausgestattet und man hat alles, was man braucht. Es wurde täglich gründlich geputzt und Handtücher gewechselt (teilweise schon zu oft). Wir hatten ein paar technische Probleme mit Licht, die aber schnell behoben wurden. Pool ist schön, auch für die ganz Kleinen. Lage direkt am Strand auch top. Schade ist es, dass es nur einen Kinderanimateur gibt, der einen Trauerfall in der Familie hatte und deshalb ersatzlos ausfiel und es keine Mini Disco etc. gab. Frühstück war gut, wenn auch immer gleich.


Zimmer
  • Gut
  • Groß und geräumig! Je höher desto besser. Sauber. Für unser Kind wurde die Couch im Wohnbereich hergerichtet. Dies war recht ungünstig, weil da direkt der Balkon war und es abends durch die Musik/Shows unten am Pool zu laut war zum Schlafen. Deshalb hat unsere Tochter immer bei uns im Bett im separaten Schlafzimmer am Eingang des Zimmers geschlafen. Besser wäre es, wenn diese Bereiche irgendwie umgekehrt angeordnet wären.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir hatten nur Frühstück gebucht. Dieses war reichhaltig mit allem, was man braucht. Auch frischer Orangensaft, Obst, Eierspeisen frisch zubereitet usw. Der Essensraum war schön groß, so dass man auch mal eine ruhige Ecke erwischen konnte. Es gibt auch ein paar Tische draußen auf der Terrasse. Im Poolbereich gibt es eine Bar/Restaurant, wo man mittags gut essen konnte. Nicht günstig, aber erschwinglich.


    Service
  • Eher gut
  • Haben davon nicht viel genutzt. Die Mitarbeiter an der Rezeption haben stets geholfen, aber eine gewisse spanische Kargheit war zu spüren. Als besonders freundlich habe ich es nicht empfunden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Beste Lage zwischen Ballermann 14 und 15. Direkt an der Strandpromenade. Breiter, sauberer Strand und tolles, relativ flaches Meer. Viele Restaurants, Bars und Geschäfte in der Umgebung. Zudem noch das Aquarium direkt um die Ecke. Nach Palma sind es mit dem Schnellbus auch nur 20 Minuten. Vom Flughafen 15 Minuten mit dem Taxi (etwa 15€).


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich habe keine direkten Angebote des Hotels wahrgenommen, außer abends mal Livemusik oder ein Kinderclown. Aber man konnte sich auch gut selbst beschäftigen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nat
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Nat, Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Bewertung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders die Lage, das Frühstück sowie die Ausstattung Ihres Apartments positiv hervorgehoben haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise – insbesondere zu Ihrer Erfahrung mit dem Service und zur Schlafsituation im Apartment. Wir bedauern, dass Sie unser Team als etwas reserviert empfunden haben. Freundlichkeit und Gastnähe sind uns sehr wichtig, daher nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern thematisieren. Auch der Hinweis zur Anordnung der Schlafbereiche in den Apartments ist wertvoll und wird in unsere Überlegungen für zukünftige Verbesserungen einbezogen. Dass unser Kinderanimationsprogramm aufgrund eines unvorhergesehenen Trauerfalls eingeschränkt war, tut uns sehr leid – wir verstehen, dass dies für Familien enttäuschend war, und danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser besonderen Situation. Schön, dass Sie sich trotzdem wohlgefühlt haben und auch kleine technische Probleme schnell gelöst werden konnten. Wir hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht mit einem noch runderen Gesamterlebnis. Mit freundlichen Grüßen, Front Desk