Les Dunes d'Or

Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre ausführlichen Kommentare zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zur Kenntnis genommen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern müssen, um unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu garantieren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den sanitären Einrichtungen und den defekten Bereichen sehr ernst und werden unsere Bemühungen verstärken, um hohe Sauberkeits- und Wartungsstandards im gesamten Hotel sicherzustellen. Wir verstehen auch Ihren Frust bezüglich der Organisation der Mahlzeiten und des Mangels an klaren Informationen dazu. Dies ist ein Bereich, an dem wir arbeiten werden, um zukünftig eine bessere Kommunikation mit unseren Gästen zu gewährleisten. Wir bedauern auch, dass der Grund für Ihren Zimmerwechsel nicht klar erklärt wurde, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Bezüglich des Lärms um den Pool und im Fitnessraum werden wir mögliche Lösungen evaluieren, um diese Belästigungen zu minimieren und die Umgebung für unsere Gäste zu verbessern. Zu guter Letzt freuen wir uns zu hören, dass Sie die Marokkaner sowohl innerhalb als auch außerhalb unseres Hotels als warmherzig und hilfsbereit empfunden haben. Wir bedanken uns für Ihre positiven Worte in dieser Hinsicht. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben, und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben werden, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein positives und unvergessliches Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Guest relation