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Urlauber
Verreist als Familie • Februar 2024Familienurlaub Angsana
3,2 / 6

Allgemein

Leider findet im Hotel für die Gäste nichts statt. Keine Animation, keine Shows - gar nichts. An einem Abend war eine Bühne am Strand aufgebaut und wir freuten uns schon, leider war es eine geschlossene Veranstaltung.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

An manchen Tagen war unser Zimmer nach 15.30 noch immer nicht sauber gemacht. Mehrmals mussten wir nach Handtüchern fragen da diese nicht vollständig aufgefüllt wurden. Gekehrt bzw gewischt wurde nur sehr oberflächlich. Die Spiegel wurden auch nur husch husch geputzt. Diese waren immer verschmiert.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Frühstücksbuffet ist eher langweilig und täglich gleich. Eine Auswahl an Aufschnitt gibt es kaum lediglich 2-3 Sorten. Diese sind aber ungekühlt angerichtet. Bei knapp 30 Grad Aussentemperatur finde ich das nicht sehr appetitlich. Honig ist ständig leer und wird auch nicht aufgefüllt. Nutella gibt es lediglich auf Nachfrage und wird portionsweise zugeteilt.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Sehr desinteressiert und nicht sehr Lösungsorientiert. Man fühlte sich oft nicht ernst genommen. Ab und zu wurde zwar gefragt ob alles in Ordnung sei, wenn man aber mit nein geantwortet hat wurde es mit einem Lächeln abgetan und nicht weiter nachgefragt.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife
  • Sonstiges

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Der Pool ist ein Traum die Auflagen auf den Ligen müssten dringend mal gereinigt werden und auch die Handtücher sollten mal teilweise erneuert werden. Teilweise schon sehr verschlissen mit Flecken.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Der Strand war ok. Leider nicht flach abfallen wie beschrieben. Baden konnten wir nur an einem Tag da alles voller Quallen ist.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sonstiges

Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Sonstiges

Das Hotel ist komplett ab vom Schuss. Nach Patong fährt man gut 1 Stunde. In der Nähe gibt es die boat Avenue welche mit dem Taxi ca in 10 Minuten zu erreichen ist. Canal village ist mit dem Hotel Boot zu erreichen, ist aber komplett sinnlos da es wie ausgestorben ist. Lediglich das kleine Restaurant ist sehr lecker. Es ist extrem schade das dass angsana keinen Shuttle Service bis zur Boat Avenue anbietet. Es wäre kein Problem die vorhanden Shuttle Autos bis dort hin fahren zu lassen und nicht nur bis zum canal village.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Urlauber, We greatly appreciate the time you have taken to share your experience regarding your recent stay at Angsana Laguna Phuket. I am never glad to hear that we have not delighted a guest however always grateful for the feedback. Rest assured that I have reviewed all your comments with my team and apologize for the unsatisfactory experience of some parts of your stay not being to expectation and rest assured that we will continue on our journey of improvements until we have fine tuned both, product and service elements to be in line and even exceed our guests’ expectations. Whilst we can not change your initial experience with our resort, we do hope that we may have the opportunity to regain your confidence and look forward to having the pleasure of welcoming you back. Sincerely yours, Kanittha Detmak Hotel Manager