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Mia (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Februar 2026
Wunderschöne große Anlage mit leider sehr hellhörigen Zimmern, aber Top Personal und Service!
6,0 / 6

Allgemein

Die Anlage ist wunderschön, v.a. die Holzwege durch die Dschungelartige Anlage sind toll. Die Qualität im TRS ist natürlich in den TRS Restaurants am besten, jedoch war das Personal in allen Restaurants, etc. gleich freundlich zu uns. Der TRS Strand und der Family selection Strand sind die schönsten in der Anlage. Dort kann man auch am besten ins Meer gehen und der Zugang ins Meer ist dort auch am schönsten mit weniger Steinen bzw. Gras. Das Frühstück im Helios war grandios mit einer hervorragenden Auswahl!!!Absolut 5 Sterne wert!Die Zimmer groß und immer sauber.Der Butlerservice sehr freundlich und zuvorkommend aber auch praktisch.Leider benehmen sich die meisten Amerikaner sehr, sehr laut. Sowohl am Adultspool im TRS, als auch in den Restaurants reden sie so lautstark miteinander, schreien teilweise feiernd miteinander, dass man sie auch 2 Tische weiter noch gut versteht. Teilweise hallt es in den Restaurants auch stark, durch die hohen Wände-im Portofino war es am lautesten-eigentlich unerträglich laut. Vielleicht könnte man da durch hängende, textile Raumteiler zwischen den Tischen Abhilfe schaffen?Leider kommen auch die meisten Amerikaner mit kurzen Shorthosen zum Dinner in die Restaurants. . Ich finde sie sollten vom Personal auf die Kleiderordnung angesprochen werden, immerhin ist es eine 5 Sterne Anlage, da sollte sich die Gäste schon dementsprechend kleiden. Leider dürften die wenigsten die Restaurntbeschreibeung mit ihrem Dresscode lesen oder es wird einfach ignoriert. Schade fanden wir, dass wir als TRS-Gast weder die Spa Snack- bzw. drink Bar noch das Spa-Außen Pool nach bzw. vor unserer Benutzung des Gyms nicht mitbenutzen durften.(Benutzung des Pools und der dortigen Bar ist nur nach einer bezahlten Leistung im Spa erlaubt)gefehlt hat uns eine mexikanische Taverne, in der es die typischen mexikanischen Speisen gibt, wie Quesadilla, verschiedene Burritos, Enchiladas, verschiedene Tacos, Tortilla chips auch mit einer milden Guacamole, die nicht so scharf ist, wie die in der La Jarr Bar am Strand,..usw. Das Transportservice innerhalb der Anlage durch die Golfwägen empfanden wir als sehr angenehm und praktisch, v.a. weil es bei unserem Aufenthalt abends bzw. frühmorgens so sehr kalt war mit Temperaturen um 11 Grad. Auch die TRS Zimmer waren sehr groß und schön, mit bequemen Betten. Nur leider wie schon erwähnt ,sind sie extrem hellhörig!!! Die Wände zwischen den Zimmern sind zu dünn und die Zimmertüren dichten kaum ab. Aber hervorheben wollen wir auf jeden Fall die Freundlichkeit aller Mitarbeiter, v.a. unseres Butler-Teams!!Insgesamt mit allen Abstrichen ein sehr schönes Hotel zum Weiterempfehlen!!


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

ÖPNV-Erreichbar

  • Ja

Parkplätze in der Nähe

  • Ja

vor dem Hotel bleiben in beiden Fahrtrichtungen Collectivos (öffentlicher Sammelbus) stehen. durch einen Tunnel kommt man auch gefahrlos zur anderen Straßenseite. Wir haben nie länger als 2 Minuten gewartet, meistens stand schon ein Collectivo dort. So kommt man problemlos nach Tulum oder Playa del Carmen. Zu den Cenoten , 3 davon befinden sich in unmittelbarer Nähe des Hotels :Cenote Cristalino, Cenote Eden und Cenote Azul sind wir mit einem Mietauto gefahren, dass wir auf einem der Hotelparkplätze parken konnten und mit dem wir uns auch andere Ziele wie Chichen Itza, Valladolid, Cenote ik kil, etc. angesehen haben.


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Mia
Alter:46-50
Bewertungen:4