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Holger (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2024 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Hotel, überfordertes Personal, sehr hohes P
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Tolle Anlage, schöne allgemeine Schwimmbecken ! Leider nur ein abgegrenzter Adults Only Bereich. Ruhebereiche auch auf den Zimmern waren nicht gegeben durch überall tobende Kinder.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer selbst waren sehr schön. Leider waren die Privatpools viel zu kalt! Es wurden an der Rezeption Wassertemperaturen verkündet, die nicht zutrafen!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen im Portofino hatte nur wenig mit italienischer Kochkunst zu tun. Das Fischangebot im Fischrestaurant am Hafen war sehr eingeschränckt, bzw unzureichend. Im Frühstücksraum war ein Vogelnest, Hygiene???


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Servicekräfte waren durchweg überfordert. Die Englischkenntnisse waren nur befriedigend. Die erteilten Auskünfte waren oft widersprüchlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • 80 Minuten vom Flughafen. Lage am Strand war gut, aber keine Ausflugsziele in der Nähe, keine Hotelshuttle, keine Ausflugziele vom Hotel, keine Fremdgastronomie am Strand


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Ich habe nichts gesehen, die Infos an der Clubtheke waren dürftig. Das abendliche Entertainprogramm entsprach wirklich nicht einem 5 Sterne Haus. Eine Extraberechnung des SPA-Bereiches ist in der Klasse nicht nachvollziehbar. Ein Mindestverzehr von 200,00 E in den Strandbetten ist sehr ambitioniert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:71+
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Holger, Thank you very much for your visit and your rating. We do advice on excursions in the areas such as boat tours and cruises, Jeep Safari, ATV tour, and we also have hiking in our sport's program, did you ask Reception about it? There is no minimum consumption for the sunbeds at the Club Beach side for Club rooms, did anyone from the hotel tell you that? the minimum is only for the use of the gazebo (cabana) for non-suite rooms. With a Club room we offer 1 free entrance to the Spa, this is well explained on our website. At Miraggio, we strive to maintain a state-of-the-art spa, featuring: - A facility spanning 3,000m² across two levels - Indoor and outdoor infinity pools - A Steam room - A Dry Finnish & A Herbal saunas - A Tepidarium - A Walking cold plunge to improve circulation - Two experience showers with warm and cold water - Three pools with Thermal Spring Water from the spring beneath the hotel, rich in minerals and trace elements These extensive facilities are designed to offer a comprehensive wellness experience, combining both relaxation and therapeutic benefits. The construction and upkeep of such a sophisticated spa requires significant resources, which is why we need to charge for its use. Your concerns will be shared with the relevant head of departments We hope that we will have the chance to welcome you again soon. Kind Regards, The Miraggio Thermal Spa Resort Team