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Dieter Wilhelm (71+)
Verreist als Paar • September 2023 • 2 Wochen • Wandern und WellnessUrlaub in einem schmutzigen, lauten Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Horror pur, untragbar, nicht zu empfehlen ,schlechtester Urlaub überhaupt. Für Ruhesuchende eine Katastrophe. Laut und schmutzig. Hygiene unbekannt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Soweit o.k., aber trotz Renovierung bereits wieder an allen Ecken reperaturbedürftig. Ebenso die Flure. Alles billig und dilletantisch reparariert.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Sorry aber der Speisesaal war gelinde ausgedrückt eine Schweinestall, Völlig überfüllt, dreckige Fenster , Stühle und was sonst noch. Wir kennen alle Unterkunftsarten und auch Al in. Dort ist es immer lauter. Aber das hier war wie Krieg.Überall lag Essen und Servietten aud dem Boden. Obwohl der Süden der Insel normal von vielen Deutschen besucht wird, waren diesmal 90 Prozent Spanier dort. Logischerweise wird es dann zumal viele Kinder da waren laut. Aber das war keine normale Lautstärke sondern unerträglich. Viele haben draußen an der Poolbar gegessen und haben Ihren ganzen Dreck überall verstreut liegengelassen.Einfach assozial. Das Benehmen, ja schlimmer wie Schweine. Nach einigen Essen hatten wir die Schnauze voll und sind auswärts Essen und trinken gegangen. In der Bar ging es ähnlich zu. Hier war das Benehmen vieler Jugendlicher unerträglich. Alle Verbote des Hotels wie Rauchverbot, Benehmen am Pool ,Dresscode usw. wurden ignoriert. Hygiene ebenfalls null. Essen war reichlich vorhanden. Fleisch und Fisch aber totgebraten. Einige Getränke wie Bier,Wein , Softgetränke waren genießbar. Das Management hat bei den genannten Punkten total versagt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Reinigung unseres Zimmers war entgegen der Aussagen vieler gut. Ansonsten war von Service bzw. Freundlichkeit bis auf einige Barkeeper und 2 Kellner im Speisesaal nichts zu sehen. Man war unerwünscht, fehl am Platze. Die Atmosphäre war katastrophal. Das Personal war überfordert, manchmal sogar boshaft. Keine Motivation, da zuwenig Personal.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Am Beginn von Jandia. Auf einem Hügel gelegen. Leider konnte man mit dem Aufzug nicht bis zu den unter Ausgängen fahren. Als Gehbehinderter musste ich mich noch abwärts und logischerweise zurück aufwärts durch das halbe riesige Hotel quälen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Keine Ahnung. Wir waren jeden Tag draußen um dieses Chaos zu entfliehen. Draußen gegessen und getrunken wie bereits erwähnt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter Wilhelm
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Dieter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel SBH Maxorata Resort erfahren haben. In Bezug auf die Herkunft unserer Gäste möchten wir betonen, dass in unserem Hotel alle Menschen willkommen sind. Da der Sommer generell eine beliebte Urlaubssaison ist, begrüßen wir Gäste aus verschiedenen Ländern, darunter natürlich auch Spanier. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich des Verhaltens einiger Gäste, unabhängig von ihrer Nationalität, insbesondere in Bezug auf das Nichtbeachten von Hotelregeln und Hygienevorschriften. Wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen und Maßnahmen ergreifen, um solche Probleme künftig zu minimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie erneut in unserem Hotel willkommen zu heißen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion