Hotel H10 Suites Lanzarote Gardens

Für Familien mit Kleinkindern ok, aber es ist gerade bei der Zimmerreinigung noch Luft nach oben.

Wir hatten Hotelrezessionen gelesen und wollten ein Renoviertes Zimmer haben und haben dies im Vorfeld dem Hotel mitgeteilt. Als wir im Hotel ankamen hieß es wir bekommen ein renoviertes Zimmer müssen aber pro Tag 10€ bezahlen in unserem Fall waren es dann 100€. Diese würde ich im Nachhinein nicht mehr bezahlen! Renoviert heißt in diesem Hotel das Bad wurde modeniesert. Wir waren als große Gruppe mit 6 Zimmer über Weihnachten in diesem Hotel. Alle die kein renoviertes Zimmer angegeben haben und auch keine 100€ extra bezahlt haben, haben genau das gleiche Zimmer bekommen. Sogar der Reiseleiter wurde eingeschaltet aber das Hotel blieb stur! Wir waren mit zwei Kindern in diesem Hotel und hatten eine Familiensuite gebucht die Familiensuite ist genau das gleiche Zimmer wie eine Suite für 2 Personen. Das Hotelzimmer ist leider schon etwas abgewohnt das Sofa hat Löcher, an der Tür geht das Scharnier ab usw. Leider war unser Hotelzimmer bei Ankunft auch nicht ganz so sauber, also haben wir dies an der Rezeption angesprochen es kam jemand zum nachreinigen aber leider hat dies auch nicht wirklich geholfen. Der Spiegel im Flur wurde zb. in den 10 Tagen nicht einmal geputzt und es sind immer noch die Fingerabdrücke von der Familie vor uns drauf.

Das Auswahl beim Essen war gut nur leider war das Essen oftmals kalt. Die Kellner im Restaurant waren super nett und geduldig trotz enormen Geräuschpegel. Was uns sehr gut gefallen hat war das wir für unserer jüngste täglich frischen Babybrei bestellen konnten (somit spart man sich das mitschleppen von Glässchen), nur leider hat die Kommunikation von Rezeption (wo der Brei bestellt werden musste) zu Restaurant nicht gut geklappt und es war ein Lotterie Spiel welchen Brei man bekommen hat.

Das Personal an der Rezeption war leider nicht ganz so hilfreich und freundlich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es wurde über Weihnachten versucht viel für die kleinen zu machen was auch wirklich nett war. Zb gab es einmal eine Disney Parade um den Pool und jedes Kind durfte sich beim Weihnachtsmann anstellen und hat ein kleines Geschenk bekommen. Nur leider war die Schlange sooo lang das man hätte über eineinhalb Stunden anstehen müssen. Das ist um die Mittagszeit mit Kleinkind nicht möglich und vom Hotel auch leider nicht wirklich gut durchdacht.