Wir haben ein 5 Sterne Urlaub gebucht. Für uns ist es nicht mal 3 Sterne wert. Die Zimmer sind sehr renovierungsbedürftig, Kleiderschrank im Bad, unsere Sachen im Schrank feucht. Weder Strand noch Pool zum schwimmen geeignet. Strand steinig , felsig. Wenn man es geschafft hat mit heilen Knochen ins Meer zu kommen wurde nicht mal die Badehose nass.in den 14 Tagen nicht ein mal warmes Essen bekommen, man hatte das Gefühl man sitzt in einer Mensa, sehr laut. Trotz ai musste man sich an Zeiten halten und aufpassen was man bestellt, weil nicht alle essen und Getränke zum ai gehörten. Für uns das einige schöne war die gepflegte Gartenanlage und das freundlichen Personal. Wir hatten schon am 2.urlaubstag überlegt wieder heim zu fliegen. Wir würden das Hotel auf keinem Fall weiter empfehlen und kommen auf jeden Fall nicht wieder. Das Preis Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht und wir mussten für das viele Geld zu viele Abstriche machen
Ausstattung war gut, Tel, TV, fön, Betten waren soweit gut, zudecken zu groß und zu schwer. Das Zimmer stark renovierungsbedürftig
Kein abwechslungsreiches essen, speisen immer kalt
Das Personal war freundlich, nett, gaben sich Mühe den wünschen der Gäste nachzukommen
Das Hotel ist ca 35 min vom Flughafen entfernt Ausflüge mit Bus und Taxi möglich, nicht alle Taxi fahren dich dorthin wo du hin willst.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Manfred, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche und offene Rückmeldung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen an einen 5-Sterne-Urlaub in keiner Weise erfüllt hat. Für die entstandene Enttäuschung möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir bedauern sehr, dass Sie bereits frühzeitig über eine vorzeitige Abreise nachgedacht haben und Ihren Urlaub nicht genießen konnten. Ihre Anmerkungen zum Zustand der Zimmer, insbesondere zur Renovierungsbedürftigkeit nehmen wir sehr ernst. Ebenso bedauern wir Ihre Erfahrungen mit der Qualität und Temperatur der Speisen. Dies entspricht nicht dem Anspruch, den wir an uns selbst stellen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre positiven Worte zur gepflegten Gartenanlage sowie zum freundlichen und bemühten Personal. Es freut uns, dass zumindest diese Aspekte Ihres Aufenthaltes einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Gesamtqualität des Hotels nehmen wir sehr ernst. Wir sind uns bewusst, dass insbesondere in Bezug auf die Zimmer und einzelne infrastrukturelle Bereiche Verbesserungsbedarf besteht. Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Auch wenn wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten und Sie sich gegen eine Rückkehr entschieden haben, hilft uns Ihr Feedback dabei, unsere Leistungen kritisch zu hinterfragen und gezielt weiterzuentwickeln. Freundliche Grüße Brigitte Gobran Marketing Communications Manager
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