Wir waren zum dritten mal dort (2013/2018/2023) Es hat sich vieles zum Nachteil entwickelt: Zu viele kleine Kinder/Babys. Daher überall Geschrei im gesamten Bereich des Restaurants. Kein ruhiges Plätzchen um gemütlich zu frühstücken. Im sogenannten Lagunen Pool, der als Ruhepool deklariert war, waren auch schreiende Kleinkinder. Und keiner vom Personal hat was zu den jeweiligen Gästen gesagt. Getränke und Speisen waren sehr überteuert. Cocktail um die 12 Euro. Pizza Margherita 14 Euro. Griechischer Salat 14 Euro. 0,33 Liter Mythos Bier 5 Euro. An der Strandbar/am Strand wurden alle Getränke in Mehrweg Plastikbehältern serviert. Zum Teil waren die schon total zerkratzt oder vergilbt. Auf Nachfrage, warum es keine richtigen Gläser gäbe, bekamen wir zur Antwort, dass viele Gläser gestohlen werden oder von den Gästen mit aufs Zimmer genommen werden. Und dass das Plastik Geschirr billiger wäre. Für ein Hotel in dieser Preisklasse und mit den hohen Preisen für Speisen und Getränke ein absolutes no go. Das Personal war teilweise überfordert ´bzw. unfreundlich/patzig. Wir werden das Hotel nicht noch einmal besuchen.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Anny_2068, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem dritten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung sehr. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr letzter Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Als ein familienfreundliches Resort heißen wir Gäste aller Altersgruppen, einschließlich Familien mit kleinen Kindern, herzlich willkommen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Was die Preise für Getränke und Speisen betrifft, überprüfen wir regelmäßig unsere Preise, um sicherzustellen, dass sie wettbewerbsfähig sind und gleichzeitig die hohe Qualität unserer Produkte widerspiegeln. Ihre Anmerkungen zum Geschirr werden ebenfalls berücksichtigt, und wir werden Möglichkeiten untersuchen, wie wir die Präsentation und den Service in diesem Bereich verbessern können. Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf Unfreundlichkeit und Unfreundlichkeit von Teilen unseres Personals gestoßen sind. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir werden sicherstellen, dass diese Angelegenheit intern untersucht wird. Es ist schade zu hören, dass Sie unser Resort nicht erneut besuchen möchten. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden hart daran arbeiten, Ihre Bedenken anzugehen. Mit freundlichen Grüßen, Dimitra Pavlidou Guest Relations Manager
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