Getränke Angebot im All in ist mittlerweile sehr mau da die angeboten Qualität zu wünschen übrig lässt! Das Essen war soweit meist sehr ordentlich aber oft gleich. Die Abfertigung war teilweise wie in Gefängniss… Anstellen und jeder rationiert nur ein Stück anstatt ungenutzte Kapazitäten zu nutzen und einfach in Stoßzeiten einen Koch abzustellen. Allgemein war der Service für z.B. nachfüllen am Buffet bis hin zur Sauberkeit im Restaurant nicht immer optimal. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen und müssten dringend renoviert werden. Die Betten waren dafür mit ordentlichen Matratzen ausgestattet. Alles in allem hat die Qualität im Hotel im Vergleich zum Vorjahr deutlich nachgelassen. Leider!
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Seppl |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Seppl, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt im Fuerteventura Princess Hotel mit uns teilen. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zu den Bereichen, in denen Verbesserungen möglich sind, und bedauern, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid, dass das Getränkeangebot und die Vielfalt der Speisen nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir überprüfen kontinuierlich unsere Auswahl, um das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Ihre Hinweise zum Serviceprozess am Buffet nehmen wir dankbar an, da unser Ziel ist, diesen so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten. Bezüglich der Zimmer verstehen wir Ihre Rückmeldung und prüfen derzeit Pläne für Renovierungen, um Ihren Aufenthalt in Zukunft noch komfortabler zu gestalten. Es freut uns, dass Sie die Matratzen als bequem empfunden haben, und danken Ihnen, dass Sie diesen positiven Punkt hervorheben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback, das es uns ermöglicht, uns weiterzuentwickeln und den qualitativ hochwertigen Service zu bieten, für den wir bekannt sind. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen eine rundum zufriedenstellende Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Princess - Customer Care Team
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