Pickalbatros Hôtel Du Golf

Sehr geehrte Frau Cynthia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere mit dem Service, der Sauberkeit der Anlage und dem Frühstück unzufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Hotel nun unter neuer Leitung steht und als Hotel Du Golf Marrakech unter der Führung von Pickalbatros firmiert. Seit der Übernahme wurden umfassende Maßnahmen umgesetzt, insbesondere in den Bereichen Servicequalität, Hygiene, Frühstücksorganisation und Instandhaltung des gesamten Anwesens. Neue Standards, Schulungen und Kontrollprozesse wurden eingeführt, um unseren Gästen ein deutlich verbessertes und zuverlässiges Hotelerlebnis zu bieten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, aus vergangenen Erfahrungen zu lernen und uns stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen die positiven Veränderungen persönlich zu präsentieren. Mit freundlichen Grüßen