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Lens
Verreist als Familie • November 2023Eintöniges Essen, keine 5*!Sauberkeit super!
2,8 / 6

Allgemein

Getränkeauswahl sehr klein! Aber alles vorhanden.. nur wenige internationale Getränke! Patisserie war super ! Auch der Kaffee schmeckt aus der gepflegten Maschine viel besser, als im Buffetrestaurant


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Eintöniges essen, kaltes essen. Kennen wir besser aus anderen 5 Sterne Häusern. Säfte aus Tetra paks. Mehrmals sehr schmutzige Gläser bekommen. Tische wurden nicht abgewischt und neu eingedeckt , Mussten uns immer Besteck suchen, besonders im außenbereich. Morgens Tee bestellt , Aber Kellner kam nicht wieder.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Zimmer

Wir wollten ein a la carte Restaurant buchen. Uns Wurde gesagt , dass man dies am Vortrag um 13 Uhr an der Rezeption tätigen soll , da sie gästebetreuung an dem Tag nicht da sei. Wir sind um 13 Uhr an die Rezeption um zu reservieren, dann hieß es auf einmal 15 Uhr ( was eigentlich auch , Die Uhrzeit der Reservierung bei der Gästebetreuung entspricht) , Sodass wir dann auch gesagt haben , dass das so nicht geht , man kann doch nicht einmal 13 Uhr und dann 15 Uhr sagen. Daraufhin wurde Der Mitarbeiter auch noch patzig! Wir sind dann ggn 15:20 Uhr nochmal zur Rezeption, um zu reservieren.. dann waren komischerweise alle Plätze schon weg!! Und es war vorher nichts los An der Rezeption, das haben wir beobachtet.. telefonisch hat es auch nicht geklappt , haben wir von einem anderen Pärchen mitbekommen..also, Dann soll doch gleich gesagt werden , dass die a la carte Restaurants für die Stammgäste freigehalten werden!! Denn abends konnten wir sehen , dass mind. eine Größe Truppe im a la Carte saß , die am Tag zu vor auch schon da war! Sowas haben wir noch nie erlebt.. Achja und wir waren auch mit 8 Personen da , Aber zu uns wurde sagt, nur einmal als Gruppe Zusammen , allerdings wurde nur eine Zimmernummer aufgeschrieben, Also hätte der Rest theoretisch noch essen gehen könne?! Dieses Konzept finde ich mehr als fragwürdig


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

Genügend liegen vorhanden, sehr gepflegt.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Sandstrand , Genügend Liegen! Besonders für Kinder geeignet, da sehr falsch abfallend! Allerdings auch sehr viel los, Viele Strand Spaziergänger


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Dampfbad/Türkisches Bad
  • Hammam
  • Ruheraum
  • Massagen

Sehr zu empfehlen, alle freundlich und nicht aufdringlich


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Lens
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Lens, vielen Dank für Ihren Kommentar und für Ihren Besuch in unserem schönen, familienfreundlichen und wundervoll gelegenen Hotel Sentido Trendy Verbena Beach. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie während Ihrem Aufenthalt nicht mit unserem Service und unserem Hotel überzeugen konnten. Unsere Gäste sind berechtigt, offiziell ein alacart-Restaurant pro Woche kostenlos zu besuchen. Eine andere Gruppe besuchte das alacart-Restaurant, weil sie letzte Woche dort war und in der folgenden Woche einen Geburtstag feierte. Es gibt nur 25 Plätze in der alacarte. Sie haben mit Ihrer Gruppe von 8 Personen bereits ein alacart-Restaurant in einer Woche besucht. Die konstruktive Kritik unserer Gäste ist für uns eine wichtige Möglichkeit uns an Ihren Wünschen zu messen und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Das gesamte Team würde sich sehr freuen, wenn wir Sie wieder als unseren Gast willkommen heißen dürfen, bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen von unserem kleinen Paradies, Alles Gute und bleiben Sie gesund. Sentido Trendy Verbena Beach Familie

Offizielle Hotel Homepage