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Christian (46-50)
Verreist als Familie • Juni 2023 • 1 Woche • SonstigeRutschenpark + neue Zimmer ok - Rest keine 4*
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Es handelt sich um eine große Anlage mit 3 Hotels (Watervalley, Jungle PArk + Alf). 4 Sterne Hotels von außen, aber Essen + Service keine 4 Sterne für den Preis. Falls man keine größeren Zimmer für mehr als 2 Leute benötigt, sollte man eher im Partnerhotel Alf wohnen und in den Rutschenpark gehen. 3 Sterne gibt es nur wegen der doch recht einmaligen Kombination von neuem und alten Rutschenpark, den neuen Pools und neuen Zimmern (hatten aber Bettwanzen in unserem ersten Zimmer!).


Zimmer
  • Gut
  • Die neuen Zimmer sind großzügig. Auf Reparaturen sollte man nicht hoffen. Anscheinend gibt es in eingen Zimmern Ungezieferbefall (Bettwanzen in unserem Fall). Laufwege vom Watervalley zu anderen Orten ist weit.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Nur Buffets von schlecht bis unteres Mittelfeld. Keine 4 Sterne! Auswahl wiederholt sich häufig. Beste Restaurants sind im Hotel Alf.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal ist bis auf wenige Ausnahmen entweder immer überfordert oder nicht richtig trainiert, um Wünsche oder Probleme nicht nur entgegenzunehmen, sondern sie auch die entsprechenden Lösunge bzw. Serviceleistungen umzusetzen.


    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Wasserrutschen-Park

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Shoppingmall in Laufnähe - ansonsten nur Baugerippe.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Bis auf Animation sind diverse Freizeitangebote gut versteckt und es wird auch nicht auf sie hingewiesen. Es gibt einen Minigolfplatz im Alf ohne Schläger - die soll es angeblich im Jungel Park/ Water Valley geben. Schon der Fußweg von je ca. 15 min hin und zurück sind es nicht wert den Mitarbeiter zu finden, der evtl. wirklich weiß, wo es die gibt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Christian. Herzliche Grüße aus dem sonnigen Water Valley by Neverland Hotel. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Bewertung, die Sie unserem Water Valley Hotel gegeben haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Wir bieten unseren Gaesten ueber 84 Wasser Attraktionen, davon ist die Haelfte in den Wintermonaten beheizt. Wir sind bereits daran fuer den naechsten Winter mehr zu beheizen und wuerden uns freuen, wenn Sie uns und unserem Hotel nocheinmal eine Chance geben. Bis dahin wuenschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns Sie ein weiteres Mal bei uns begruessen zu duerfen. Mit sonnigen Gruessen Ihr Hotel Management