Minoa Palace Resort

Leider bekommt man schnell mit, dass viele Leistungen extra bezahlt werden müssen. So muss man zum Beispiel für die Gepäckwaage zahlen was unüblich ist. Auch die Kaffee-Pads wurden trotz Rücksprache mit dem Housekeeping während unserer gesamten Reise nicht wieder aufgefüllt. Da kann man sich dann auch die Kaffeemaschine sparen wenn man keine Pads zur Nutzung mehr bekommt. Die Fahrt zur Unterkunft sollte vom Flughafen aus laut TUI 15 Minuten dauern. Mit dem Abfahren aller Hotels waren wir mit dem Bus aber über 1 Stunde unterwegs. Animation oder Abwechslung vom Alltag gab es leider nicht.

An unserem ersten Tag wurde uns ein Behindertenzimmer zugewiesen obwohl wir zwei normale Doppelzimmer gebucht hatten. In diesem konnte man nicht einmal duschen da hier der Duschvorhang fehlte und das ganze Wasser aus dem Bad ins Zimmer lief. Nachdem wir uns dann beschwert hatten wurde uns ein neues Zimmer angeboten. Dieses war zwar größer, jedoch hatten wir extra zwei einzelne Zimmer gebucht und auch gezahlt. Da laut der Dame an der Rezeption alle einzelnen Zimmer wegen einer Konferenz belegt waren mussten wir also obwohl wir zwei Zimmer zahlten und gebucht haben uns mit einem Zimmer und einem Zustellbett zufrieden geben. Das Zimmer selbst hatte leider viele Mängel vorzuweisen. Im Bad war es viel zu dunkel und man konnte sich im Spiegel nur dunkel sehen. Daneben waren die Wände teilweise kaputt. Der Luftabzug im Bad funktionierte nicht und der Wasserdampf ging nur aus dem Zimmer raus indem man für rund 1 Stunde die Badezimmer Türe auf ließ.

Leider hat das Personal und Service nicht viel auf Hygiene - besonders in der aktuellen Corona Zeit - geachtet. Handschuhe und Masken sowie Desinfektionmittel standen zwar beim Buffet bereit aber keiner nutzte sie. Auch vom Personal hätte ich mir gewünscht, dass sie die Gäste darauf aufmerksam machen, dass im Hotel und Buffet Masken und Handschuhe genutzt werden sollte. Leider ist das nicht geschehen. Beim Buffet versuchten sie durch "Themen-Abende" eine Variation im täglichen Essen rein zu bekommen. Aber leider ohne Erfolg. Im Grunde gab es fast jeden Tag das gleiche. Die Auswahl war zu gering und das Buffet leider auch zu klein Dimensioniert. Beim Mittagessen für Gäste mit Vollpension gab es leider auch nur ein Hotel-Nahes Restaurant welches zudem nur einige wenige Gerichte anbietet welches im Vollpension-Preis inbegriffen ist. Viele weitere und abwechslungsreichere muss man selbst zahlen.

Das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Schade fanden wir nur, dass das gesamte Personal (auch die Rezeption) lediglich Englisch und Griechisch sprachen. Zudem kam es uns so vor, dass das Hotel trotz unserer Vollpension versuchte überall Geld zu machen. Nach jedem Essen (außer morgens) gab es z.B. die Rechnung auf den Tisch. Hier gab es neben der Auflistung der gekauften Getränke auch noch ein extra Feld für Trinkgeld. Es ist unserer Meinung nach vollkommen in Ordnung wenn man am Ende der Reise dem Personal Trinkgeld als Extra gibt. Durch diesen Vordruck (welchen die Kellner direkt lesen können) fühlt man sich aber dazu genötigt etwas zu geben - besonders da man einige am nächsten Tag wieder sah.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Liegen am Pool direkt am Hotel war leider sehr gut besucht und es waren nur selten noch Liegen zu ergattern. Der kleinere und unspektakulärere Pool am Strand hatte noch genug freie Liegen. Wir fanden es jedoch schade, dass verschiedene Pool-Fontänen tagsüber ausgeschaltet und nur Abends/Nachts wenn man den Pool nicht mehr nutzen durfte an waren.