Explorar Koh Phangan - Adults Only Resort and Spa

Lieber Stefan, vielen Dank für deine Bewertung. Das Explorar Koh Phangan befindet sich auf HolidayCheck unter den 4*Hotels auf Platz Nr. 5 und unser Service wird in der Regel immer sehr gelobt. Es erstaunt uns doch ein wenig zu lesen, dass ihr mit unserem Service nicht vollständig zufrieden wart. Während eures Aufenthaltes habe ich euch persönlich mehrfach gefragt, ob alles in Ordnung sei und die Antwort lautete immer "ja". Auch meinen Kollegen gegenüber habt ihr nicht einmal etwas anderes geäußert, was im Nachhinein für alle Beteiligten sehr schade ist. Wir hätten uns sehr gefreut, mit euch gemeinsam zu schauen, wie wir eure Erwartungen während eures Aufenthaltes erfüllen können, was leider mit unausgesprochenen Wünschen nicht funktioniert. In unserem Entertainment Programm findet ihr 5x pro Woche Yoga, verschiedene andere Fitnesskurse und Eisbaden. Es stehen täglich zwei SUP´s bereit, mit denen man die Küste vor unserem Hotel erkunden kann. Weiterhin bieten wir Koch- und Cocktailkurse an oder unterstützen unsere Gäste dabei, Tagesausflüge in die Nachbarregionen zu unternehmen. Auch hier hätten wir euch gerne weitere Tipps gegeben. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung, denn nur so können wir unseren Service stetig weiter verbessern. Wir würden uns sehr freuen, euch bei einem erneuten Besuch auf der Insel, von unserem Service zu überzeugen. Sonnige Grüße, Sophie & The Team Guest Experience