Sehr sauberes Hotel mit sehr netten und oft pr0fessionellen Personal. Wünsche und Anliegen wurden von dem Personal der Rezeption angenommen und sehr schnell umgesetzt. Vielen Dank dafür !! Der Ausblick von der ganzen Hotelanlage ist phänomenal. Die Gartenanlage ist top gepflegt. Wir waren schon öfter in diesem Hotel und es hat sich einiges verändert und nicht zum guten. Es hat seinen Flair und seine Seele verloren !! Das Essen am Buffet war sehr überschaubar, vor allen zum Frühstück und Mittag. Es gibt keinerlei Animation mehr. Sehr traurig. Man kann kein Tischtennis mehr spielen oder Schach, alles abgeschafft. Ich denke das es dem Hotel Cayo Levantado Resort gegenüber auf der Insel geschuldet ist, das die Marke Luxury im Bahia Samana abgeschafft wurde und alle damit verbundenen Annehmlichkeiten um kein Konkurrent zum Cayo Levantado Resort zu sein. Trotz allem ist es noch ein gutes Hotel aber es war schon um Klassen besser.

Aktivitäten

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Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im November 2024
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michael
Alter:	61-65
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Lieber Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels, die Freundlichkeit und Professionalität unseres Personals sowie die schöne Aussicht und die gepflegten Gärten geschätzt haben. Gerne geben wir Ihre lobenden Worte an unser Team weiter. Zugleich nehmen wir Ihre Anmerkungen zu den Veränderungen im Hotel sehr ernst. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, denn es hilft uns, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und ständig an Verbesserungen zu arbeiten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr ehrliches Feedback. Mit freundlichen Grüßen. Juan Ortiz Abteilung für Gästebetreuung.

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