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Nicole (41-45)
Verreist als Paar • August 2024 • 2 Wochen • StrandTolle Lage… aber Gestank nach Kloake 🤢!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Kein 5* Hotel! Die Zimmer sind geräumig, jedoch nach dem Duschen hatten wir einen See im Badezimmer! Hotel hat Hanglage mit Buggyshuttle, was sehr gut geklappt hat. Am Strand stehen die Liegen zu dicht, schwierig mit Schatten! Handtuchtausch leider am Strand nicht möglich, nur im Spa und in der Lobby zu bestimmten Zeiten! 5*??? Angeblich ist kein Liegen reservieren möglich, aber gegen ein bisschen Cash gab es wie immer Ausnahmen! Morgens schlimmer Gestank nach Kloake, als wenn es ins Meer geleitet wird! Bei AI nicht alle Getränke sowie Eis inkludiert… 5€ pro Eis mit AI und obwohl es in der Hotelbeschreibung steht… geht gar nicht! An der Rezeption kein Verständnis! Ansonsten vom Service, Lage und Essen hat alles gestimmt.. Vom Pool und den Freizeitangeboten können wir nix berichten!


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guests Thank you for your feedback. We apologize for the issues you encountered, particularly with the bathroom, beach amenities, and all-inclusive limitations. Your concerns about the lounger situation and morning odor are also noted, and we’ll investigate these matters to improve guest satisfaction. We’re glad to hear you enjoyed the service, location, and food, and we appreciate your comments, which help us enhance our offerings. We hope to provide a more seamless experience in the future. Kind regards Front Office Dpt