- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Das Fazit vorweg: Das Velassaru wird als 5-Stern-Hotel beworben, aber wir würden keine fünf Sterne vergeben. Die Anreise vom Flughafen mit Boot ist gut organisiert und dauert ca. 25 Minuten. Wir hatten eine Deluxe Villa mit Terrasse und Bad im Freien Die Ausstattung ist unspektakulär; wir haben beispielsweise eine Espresso-Maschine im Zimmmer vermisst. Es gibt keine freien Steckdosen und auch keine Steckdose im Bad für die elektrische Zahnbürste. Die Minibar ist teuer (z.B. eine Dose Cola um USD 5) und wird nicht regelmäßig aufgefüllt Es gibt 4 Restaurants, alle ziemlich teuer; das Essen ist nicht so hervorragend, dass der Preis angemessen wäre. Das Frühstücksbuffet ist mittelmäßig (verwässerte Fruchtsäfte, kein 5*-Niveau). Die Bedienung ist nicht sonderlich freundlich (das sind wir von Thailand anders gewohnt). Das Spa haben wir nicht besucht, war uns zu teuer (die günstigste 90-Minuten-Massage kostet USD 175, da hilft auch der einmalige 25$-Gutschein für 2 Personen nicht). Die Liegen am Strand sind alt, und es gibt kein Service am Strand. Etliche Gäste reservieren die Liegen schon vor dem Frühstück mit Handtüchern. So etwas hätten wir bei einem angeblichen 5-Sterne-Hotel nicht erwartet. Auf das Schnorcheln hätten wir uns gefreut: Die Lagune ist seicht, die meisten Korallen abgestorben, kleine Fische, nicht sonderlich beeindruckend (mit etwas Glück sieht man eine Schildkröte oder einen kleinen Hai). Hier wohnen aber leider auch die Drückerfische, die mit Bissen ihre Nester verteidigen, was einem die Freude am Schnorcheln ziemlich vermiesen kann. Das wussten wir leider bei der Buchung noch nicht. Es werden Ausflüge angeboten, die ebenfalls ziemlich teuer sind. Insgesamt hat man den Eindruck, dass die Gäste abgezockt werden. Es gibt auch keine Alternativen, nicht einmal ein Shop, wo man Getränke kaufen könnte.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 1 Woche im Januar 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Günther |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 55 |
Liebe Günther, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unsere Services kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid, dass die Ausstattung der Deluxe Villa nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir werden Ihre Hinweise zur Espresso-Maschine und den Steckdosen weitergeben und prüfen, wie wir diese Annehmlichkeiten in unseren Zimmern verbessern können. Zudem werden wir uns um eine regelmäßige Auffüllung der Minibar und eine bessere Strand-Liegen-Service kümmern, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Bezüglich der Gastronomie bedauern wir, dass Sie die Qualität des Frühstücks und der Restaurants nicht als ausreichend empfunden haben. Wir werden dies intern besprechen und nach Möglichkeiten suchen, um das kulinarische Erlebnis zu steigern. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Preisen und der Snorkeling-Erfahrung ebenfalls ernst. Wir verstehen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie nicht im Einklang mit Ihren Erwartungen stand, und werden auch hier daran arbeiten, unseren Gästen mehr Wert zu bieten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft erneut eine Chance geben, Sie mit einem verbesserten Erlebnis zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Denys Hordiienko General Manager Velassaru Maldives