Das Schwimmbad ist klasse, der Strand und das große Angebot sind toll, aber die Häuser, die Wohnungen und der Service absolut nicht weiter zu empfehlen. 1. wir kommen an und das barrierefrei Zimmer ist eine Tür weiter, ob da ein(e) Rollifahrer/rin untergebracht ist, wissen wir nicht, aber unseren Sohn und den Rolli dürfen wir hoch und runter schleppen 2. die Zimmer die wir online gebucht und gesehen haben, sind nicht die, wir bekommen haben. Das man neue schöne Fotos nimmt ist logisch, aber das ist absolut nicht in Ordnung, denn das sind extreme Unterschiede 3. Die Schlafcouch in beiden Zimmern hat Flecken … kann Cola gewesen sein, aber allein der Gedanke macht das schlafen extrem unschön. Im Kühlschrank bei Marsella liegt eine Tür vom Gefrierschrank 4. Zum Abschluss wurden wir beim Schwimmbad nicht reingelassen, wir hatten einen Zettel nicht dabei, dem wir beim Check-In bekommen sollten, aber nicht erhalten haben … wir sind zurück aufs Zimmer, zum Auto nach dem Zettel gesucht, mussten das am Ende telefonisch klären, sodass es dann 19.30 Uhr war, denn mit einem Handicap-Kind läuft man nicht mal eben irgendwo hin
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 2 |
Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2025 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Roberto |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Moin Roberto, vielen Dank für dein konstruktives Feedback. Es tut uns sehr leid, dass dein Aufenthalt am Weissenhäuser Strand nicht ganz nach deinen Erwartungen verlaufen ist. Es ist bedauerlich zu hören, dass die Unterkunft und der Service nicht unseren gewohnten Standards entsprachen. Wir verstehen deine Enttäuschung und nehmen deine Anmerkungen sehr ernst. Dein Feedback hilft uns dabei, unsere Angebote und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und zu optimieren. Wir freuen uns jedoch, dass dir unser Subtropisches Badeparadies und unser Strand gefallen haben. Wir hoffen, dass du und deine Familie trotz der genannten Unannehmlichkeiten eine gute Zeit bei uns hattest. Wir würden uns freuen, dich und deine Familie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu haben, deine Eindrücke zu verbessern. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung