Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa

Liebe Herr Markus und Frau Jeniffer ! Wir bedauern aufrichtig, dass Sie nicht zu der Mehrheit unserer Gäste gehören, die mit unseren Dienstleistungen und Einrichtungen sehr zufrieden sind.. Was uns aber am meisten betrübt, ist die Tatsache, dass wir uns so oft persönlich getroffen haben und Sie mir gegenüber nie Ihre Unzufriedenheit mit unserem Resort zum Ausdruck gebracht haben. Bei allem Respekt für Ihre Kommentare gestatten Sie mir bitte, Folgendes zu erwähnen: ΄'kaputte Waschbecken oder Duschen..'' In unserem Resort gibt es keine Zimmer mit defekten Waschbecken und Duschen. Sollte ein Problem auftreten, behebt unser Wartungsteam es umgehend. Bei der Überprüfung unseres Fehlerprotokolls wird kein solcher Fehler gemeldet. ''Es wird mit einem Sandstrand und kostenlosen Liegen geworben, die Realität sieht anders aus. Ein mit Algen überfluteter Strand ist leider eine Zumutung und ein Zugang zum Meer nur erschwert möglich'' Der Strand ist sandig und die Liegen sind kostenlosen. Der Zugang zum Schwimmen ist ausreichend und für jedermann möglich, da es zwei Buchten gibt und sich die Posidonia an bestimmten Stellen ansammelt. Möchten Sie darüber informieren, dass die Blatter, die auf unserem Strand gefunden werden, vοn der Pflanze Posidonia Oceanica, auch das Neptungras genannt, sind. Posidonia ist nicht eine Alge, es ist in der Tat eine Meerespflanze (Phanerogamen). Ihre Rolle ist für die einheimischen Ökosysteme unglaublich wichtig, da viele andere Arten ihre Nährstoffe und ihre Unterkünfte in den Posidonia Wiesen finden. Die Posidonia wächst nur in sauberem und unberührtem Wasser und wird vοn Wissenschaftlern als ein untrügliches Zeugnis einer gesunden Meeresumwelt angesehen. Wir haben hier auf den griechischen Inseln das Glück, das diese wichtige Pflanze so zahlreich existiert. Lassen Sie uns hoffen, dass diese Tatsache fϋr eine sehr lange Zeit bestehen bleibt. '' die Liegen wurden am 2. Tag nach unserer Anreise komplett entfernt...'' Wir haben unseren Gästen erklärt, dass wir die Positionen der Sonnenliegen und Sonnenschirme aufgrund eines neuen Protokolls ändern mussten. Unsere Gäste haben das verstanden und im Moment genießen alle unser kretisches Wasser. ''außerhalb der Hotelanlage ist komplett tote Hose...keine Promenade, keine Einkaufsmöglichkeiten etc.'' Ich möchte erwähnen, dass die Gegend keineswegs verlassen, sondern ruhig ist. Es gibt alles, was ein Besucher braucht: eine Apotheke, einen Supermarkt, Cafés, Restaurants und traditionelle Tavernen. Alle oben genannten Orte sind nur fünf Gehminuten von unserem Resort entfernt, was uns freut, da Sie unser Resort nicht durch äußere Einflüsse stören. ''das Early Breakfest verwehrt wurde, da dies angeblich nur für All Inklusive Urlauber möglich sei.'' Alle Gäste haben Anspruch auf ein frühes Frühstück im Restaurant. Für das genannte Paket haben Sie jedoch keinen Anspruch darauf, da es ein Ersatz für das Mittagessen ist und Sie Halbpension gebucht haben. Aus Sicherheits- und Hygienegründen vor der Sonne sind die Paketoptionen jedoch eingeschränkt. ''es wiederholt sich gefühlt alle 5 Tage wieder, also nicht abwechslungsreich und auch wenig Auswahl'' Damit für alle Gäste mit einem Aufenthalt von bis zu zwei Wochen etwas dabei ist und sich nichts wiederholt, wird die Vielfalt unseres gastronomischen Angebots wöchentlich erneuert. ''Hier ist der Hund begraben, es gibt leider nichts, noch nicht mal eine Tischtennisplatte...Null Animation! Lediglich wird abends als "Highlight" einschläfernde Musik gespielt..'' In keiner offiziellen Beschreibung wird erwähnt, dass unser Resort Tischtennis anbietet. Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass wir in unserem Resort jeden Abend in der Swell Bar Musikabende veranstalten, darunter internationale und griechische Livemusik, Geigenabende, Saxophonabende, Live-Pianomusik und DJ-Abende. Das Resort bietet außerdem Wellness-Aktivitäten wie Yoga, Pilates und Klangheilung an. Abschließend möchten wir Sie darüber informieren, dass unsere Rezeption und unsere PR-Abteilung unseren Gästen bei allen auftretenden Problemen gerne zur Verfügung stehen. In unserem Resort legen wir großen Wert auf Respekt, Professionalität und das Wohlbefinden aller unserer Gäste. Unsere Mitarbeiter sind umfassend geschult, um jederzeit eine zuvorkommende, sichere und einladende Atmosphäre zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihren Besuch in Knossos Beach Resort und wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen aus Kreta, Haris Prinari Gästebetreuung Managerin Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa