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Bea (56-60)
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • SonstigeHotel mit behindertenfreundlichen Zimmern
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Strandhotel Weissenhäuser Strand haben wir als 3 Erwachsene ( einen Rollstuhfahrer ) besucht. Das Hotel ist in die Jahre gekommen , doch alles ist nett und freundlich.Es macht an der Rezeption / Lobby einen schönen Eindruck. Alles ist sauber. Die Mitarbeiter, wer auch immer, sehr freundlich. Es gibt kostenlose Tageszeitung ( Lübecker Nachrichten ) Genügend freie Parkplätze. Die Parkplätze für Behinderte sollten etwas größer sein und manchmal lagen sie vor einem Baum oder eine Ecke, das ist zum Entladen / Rampe zu knapp, man steht etwas auf der Straße oder kann den Menschen mit Beeinträchtigungen schlecht aus dem Wagen helfen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir haben 2 Zimmer gebucht eines davon "behindertenfreundlich", das Zimmer war sauber...jedoch das Bad nicht. Im Bad waren die Haltegriffe an der Toilette total verschmutzt., man kann sich ja denken womit ! Der Deckel des Mülleimers mit Blut versehen, überall im Bad kleine dunkle Haare. Da mein Sohn dringend auf die Toilette musste, habe ich das Bad mit meinen Reinigungstüchern gesäubert.Der Bodenbelag im Zimmer 426 war gewellt und an einigen Stellen aufgerissen, absolue Stolperfallen. Undenkbar für RollstuhfahrerInnen und´gehbehinderte Menschen. Bei der Pflege meines Sohnes bin ich 2 x im Zimmer gestürzt, das habe ich dem Mitarbeiter an der Rezeption auch mitgeteilt, sowie auch bei der Abreise, bitte das Zimmer erstmal nicht als behindertenfreundlich zur Verfügung zu stellen.Polster in den Möbeln eingerissen. Das 2, Zimmer noch mit altem verfleckten Teppich ausgestattet, aber sauber. Im Schrank findet man im Zimmer eine tolle Strandtasche, die wir gerne in Anspruch genommen haben. Auf dem Zimmer Flasche Wasser( die auch immer wieder neu hingestellt wurde, sowie neue Gläser & Tassen, eine Nepresso Maschine mit 3 Kapseln, ein kleiner Minikühlschrank, den man selbst befüllt oder sich vom Restaurant Sonnenrose befüllen lassen kann. Sowie ein Tablet, konnte man schlecht nutzen, weil das WLAN so schlecht ist. Die Zimmer sind groß geräumig und wir konnten auf Grund der schwerst mehrfach Beeinträchtigungen, sowie Dialysepflicht, alles gut verstauen. Für das behindertenfreundliche Zimmer haben wir die tägliche Reinigung in Anspruch genommen, die dann immer super waren. Es wurde gefragt, wie viele Handtücher wir benötigen ( brauchten wegen der Dialyse immer mehr ) Da unser Müllaufkommen groß war, hat man uns einen blauen Müllsack immer hingelegt. Wir hatten immer viel Sand durch den Rollstuhl im Zimmer, dafür habe ich mich beim Zimmerpersonal entschuldigt. Die reagierten total locker und waren total entspannt. Eine ganz liebe Zimmerdame. Für das 2. Zimmer haben wir keine Zimmerreinigung in Anspruch genommen, dafür bekommt man pro Tag eine Greencard a 5€ die man im Hotel Essen /Getränke nutzen kann. Das Konzept wirklich gut. Die Zimmer brauchen dringend eine neue Renovierung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Frühstücksbuffett reichhaltig. Von Lachs bis Biokäse, Pancakemaschine , Omelett, frische Spiegeleier diverse Müsli, Rühreri, Eier, Speck alles vorhanden. Besonders liebe ich die leckeren Brötchen vom Ostseebäcker Puck, einfach tolle Brötchen ( toll das der Weissenhäuser Strand einen regionalen Bäcker die Backwaren bezieht ) Gut finde ich den Butterautomaten. Man kann eine Kanne mit Filterkaffee auf den Tisch bekommen, oder geht an den Kafeeautomaten mit vielen Spezialitäten. Das Frühstücksbuffet ist genauso wie im Möwenbräu ( da haben wir vor 2 Jahren immer gefrühstückt. Das Abendbuffett hatten wir mit gebucht : es gibt Vorspeisen wie Salate die man sich selbst zusammen stellen kann mit 2 Dressings zur Auswahl , eine Suppe, verschiedene Vorspeisen Brothäppchen, Holsteiner Kartoffelsalat, Rotkohlkrautsalat, Quiche, geräucherte Makrele, Wurstplatte mit Brötchen / Brot. Als Hauptspeise ein Fleischgericht mit Sauce & ein Fischgericht mit Sauce wie Beigaben, Reis, Herzoginkartoffeln, Tortellini, Salzkartoffeln. Zum Dessert Obst und ein Dessert im Glas, an manchen Tagen auch 2 zur Auswahl, wenn vom Vortag noch welche übrig waren. Es wurde stets nach gefüllt. Für Kinder würde ich vorschlagen, das man ihnen doch auch leckere einfache Kindergerichte anbietet...sie essen eben nicht alles..Pommes, Nudeln mit Sauce oder auch ein anderes Dessert,vielleicht Eis anbieten,denn einige Kinder wie wir beobachtet haben, mochten das nicht so, war einfach nicht ihr Angebot ( aber der grüne Wackelpudding kam gut an ) Den Preis, wenn, man vor Ort isst, sollte bei den kleinen Kindern wirklich reduziert werden, denn sie essen kaum etwas, die hatten so einen kleinen Teller auf dem Tisch , und mochten es dann nicht so.


    Service
  • Sehr gut
  • Service wird im Strandhotel groß geschrieben.Das Dialysematerial, das vorbestellt war, war schon ins Zimmer gebracht worden.Ich habe bei der Ankunft an der Rezeption Bescheid gegeben, das wir mehrere kleine Handtücher benötigen, die sofort gebracht wurden. Im Restaurant, wir hatten HP gebucht uns ein ganz fester Wunschtisch f. unseren Aufenthalt bereit gestellt. Das Geschirr wurde immer freundlich mit genommen. Fragen wurden stets und freundlich beantwortet. Das Personal im Dünenbad total nett und freundlich, fragten auch, ob mein Sohn so ins Bad kommt oder mit der Hebebühne ins Schwimmbad gefahren werden muss. Als ich an der Rezeption mittteilte das ich 2 mal gestürzt bin auf Grund des Bodenbelages im Zimmer, sagte man nur das es einem Leid tue, das Zimmer sei demnächst für die Renovierung vorgesehen. Man fragte aber nicht, ob ich verletzt / Schmerzen habe.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Als Rollstuhlfahrer E-Rolli / Rollator / Gehstöcke ist der Strand kaum zu besuchen, der Weg dorthin uneben, teilweise richtige Löcher im Weg. Die Holzbohlen teilweise so defekt, man kann sich die Knochen brechen, die unbedingt ausgetauscht werden müssen. Es gibt leider auch keine Matten das man an den Strandaufgängen direkt an Wasser könnte. Ich habe im Jahr 2021 das schon mal angeregt.... Da kann ich eher andere Ostseebäder empfehlen, wenn man direkt an das Wasser möchte. Am Strand liegen viele Steine. Die Seebrücke ist leider gesperrt. Doch es gibt einzigartige Sonnenuntergänge am Weissenhäuser Strand. Ausflugsziele gibt es viele wie Heiligenhafen, Großenbrode, Fehmarn, Lübeck, Lütjenburg


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Freizeitangebot ist toll, Whirlpool, 2 großzügige Bäder mit einer guten Temperatrur bei 30 Grad, finde ich toll das da nicht gespart wird. Schöner Fitnessraum Diverse Saunen.Wellness und Kursangebote. Auch im Weissenhäuser Strand Park wird viel geboten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bea
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Ahoi Bea, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem ****Strandhotel Weissenhäuser Strand an der Ostsee. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unsere Attraktionen und das Frühstück so gut gefallen haben. Gerne geben wir Ihr Lob, zu unserem Service, direkt an die Kollegen weiter. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte und Verbesserungsvorschläge im Bezug auf eine behindertengerechte Ausstattung. Ihr Feedback ist wichtig für uns. Es wird in die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Wellness ****Strandhotel Weissenhäuser Strand. Bis bald, bleiben Sie gesund und schöne Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de