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Frank (51-55)
Verreist als Paar • Juni 2025 • 1 Woche • SonstigeFür einen anderen jetzigen Preis für eine Woche gu
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hallo,waren im Juni für 1Woche im Neptuno! Kleines feines Hotel mit einem tollen Strand! Haben wie gebucht gehabt, dass DZ mit Klimaanlage Terrasse/Balkon bekommen ,nur leider ganz hinten wo die Tischtennisplatte ist und zusätzlich dann unten wo die Terrassentür nicht verschließbar war - auf Anfrage bei der Rezeption wurde uns gleich ein neues Zimmer angeboten!💪


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmer eine Geschichte wo wir nie gross drauf achten ,natürlich muss eine Tür nach draussen verschließbar sein 😏,was ist drin ,wie gross ist es und und und! Hauptsache bisschen sauber -Urlaub findet draussen statt! Vielleicht sollte der Safe kostenfrei sein denn sowas war für mich mal ganz neu ! Zwar haben wir im November nur 1800Euro für 1 Woche bezahlt gehabt und ab Januar 2025 war das der Preis für eine Person (Hammer) aber trotzdem auch wenn das Hotel jetzt darauf antwortet in den anderen Hotels ist der Safe-Preis in der Rechnung versteckt reden wir immer noch von über 3000Euro für 7 Tage und der Safe ist nicht mit drin und sieht für einen Urlauber immer bisschen blöd aus!Kleiner Tip!


      Restaurant & Bars
    • Eher gut
    • Naja,Frühstück war Top und hat ausgereicht ! Abends und da nehme ich dem Hotel mal bei der Reaktion bzw der Beantwortung gleich die Luft raus-sie schrieben bei einem Urlauber von griechische Küche (Der Salat vielleicht???) ,kretische und internationale Küche! Es gab Frikadellen,nächsten Tag Bratwurst ,danach Schnitzel paniert und und und ! Das war eine von 2 Stationen wo man Essen holen konnte (Deutsche Küche pur) es hat alles an dieser Station geschmeckt ,kein Problem aber bitte ich bin in Griechenland !! Und an die zweite Station bin ich erst garnicht gegangen ,erstmal standen sie dort alle immer an und zweitens Nudeln,Hähnchenschenkel usw - ! Also,kleines Hotel,man kann nicht viel Aufbauen im Essensaal ,verstehe ich auch aber Pommes mit Schnitzel bekomme ich bei uns auch und wenn es ein oder zwei Abende in der Woche nur sind ist auch ok aber bitte griechisch wirklich international! Trotzdem zum Abschluss,sind nur Tips und es hat geschmeckt ! Bei den Getränken an der Bar,man musste nie gross Anstehen - vielleicht auch deswegen" weil ich sage mal maschinell" gemixt wurde- kein Freund davon! So,das war mein Eindruck bei der Gastronomie und bevor und das habe ich hier auch schon oft bei der Bewertung gelesen das das Hotel als Reaktion an gibt - Man wurde beim Check-out gefragt ob alles in Ordnung war-nein diese Frage kam nicht und gibt es wahrscheinlich auch garnicht!


      Service
    • Sehr gut
    • Service und allgemein das griechische Volk- ihr seit Klasse und deswegen besuchen wir euch regelmäßig !


      Lage & Umgebung
    • Gut
    • Ruhiges Hotel,man musste mit den Koffern von der Hauptstrasse noch ein paar Meter zum Hotel laufen aber kein Problem ! Nach Heraklion ist es mit dem Bus nicht weit und natürlich günstiger als mit dem Taxi aber für 15 Euro halt per Taxi entspannter und es ist ja Urlaubszeit und deswegen sind wir so hingefahren! Nach Chania hatten wir auch einen Ausflug gemacht gehabt und halt schöner als Heraklion !


      Aktivitäten
    • Eher gut
    • Beliebte Aktivitäten

      • Sonstiges

      Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
      Infos zur Reise
      Verreist als:Paar
      Dauer:1 Woche im Juni 2025
      Reisegrund:Sonstige
      Infos zum Bewerter
      Vorname:Frank
      Alter:51-55
      Bewertungen:7
      Kommentar des Hoteliers

      Sehr geehrte Herr Frank, es freut uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben bei uns und Ihren Urlaub genossen haben. Es tut uns leid was Sie mit dem Schliessen der Tür hatten. Das schliessen funktioniert normal, wir wissen nicht warum Sie es nicht geschaft haben. Ist alles in Ordnung dass ihre Wünsch für Zimmer wechseln statt gefunden hat. Es stimmt dass der Safe extra Service ist und deswegen kostet extra wie bei jedem Hotel. Wie es ihnen auch letztes Mal erklärt war, die Hotels die es geben ist inbegriffen im Zimmerpreis. Sie wussten aber dass es extra kostet weill es in Hotel Beschreibung steht. Die hohe Preise haben leider nichts mit den Hotels zu tun. Die Preise sind wegen die höhere Flugkosten gestiegen. Es freut uns sehr dass Sie mit unserem Personal und Service sehr zufrieden waren. Wir bemühen uns damit alle Gäste zufrieden sind und einen erholsamen Urlaub verbringen. So lange es ums Essen geht es gibt jeden Tag Griechische, Kretische und Internationale Küche. Unser Standard ist immer beim Check Out fragen ob alles in Ordnung war. Vielleich haben Sie die Frage nicht gehört. Jeder Gast wird gefragt. Wir versuchen stets jede Frage zu beantworten, jeder Wunsch, wenn möglich, wird erfüllt. Unsere wichtigste Ausgabe ist das Wohlergehen unser Gäste, damit Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen. Vielen Dank nochmals für die Zeit die sich genohmen haben um ihre Bewertung nochmals zum abgeben. Wir können es kaum erwarten, Sie auch künftig bald wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen damit wir ihre Meinung ändern können. Bis dahin, bleiben Sie bitte gesund! Ihre Neptuno Beach Team!