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Sabine (51-55)
Verreist als Familie • Januar 2023 • 1 Woche • StrandSchöner Urlaub, aber das Hotel kein 2. mal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt sehr schön abgeschottet vom allgemeinen Touristentrubel,umgeben vom Dschungel. Die Anlage ist sehr weitläufig, man kann gleichzeitig alle Angebote von 3 Hotels nutzen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind geräumig mit eigenem Balkon, jedoch bereits schon sehr abgewohnt und in die Jahre gekommen. Es besteht dringender Renovierungsbedarf. Allerdings werden die Zimmer täglich gesäubert und es ist zumindest nicht schmutzig. Handtücher werden täglich gewechselt ( was man von einem 5 Sterne Hotel auch erwarten kann), die Minubar wird sporadisch aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Buffet bietet reichlich Auswahl, entspricht jedoch nicht den Anforderungen eines 5 Sterne Hotels. Trotzdem findet man immer etwas, was einem schmeckt und satt macht. Die Atmosphäre dort erinnert leider eher an eine Kantine. Man sollte gleich zu Beginn Tische in den verschiedenen Themen-Restaurants buchen, da man ohne Reservierung kaum eine Chance hat und sie oft schon über Tage ausgebucht sind. Hier ist der Service sehr viel besser und man bekommt sehr viel geboten.


    Service
  • Sehr gut
  • Klimaanlage, TV sowie der Ventilator über dem Bett erfüllen gut ihren Zweck. Bügeleisen, Bügelbrett, Föhn, Safe und Stauraum ist vorhanden und lässt keine Wünsche offen. Das Personal war stets freundlich und sehr hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage direkt im Dschungel und unmittelbar am Sandstrand ist einfach herrlich. Ein Ort um sich zu erholen und die Seele baumeln zu lassen. Falls man die Hotelanlage Dich einmal verlassen möchte, fährt direkt vor der Tür an der Hauptstraße der Collectivo, welcher einen für 3 Dollar fast überall hin fährt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alle waren sehr bemüht, dass sich die Gäste wohl fühlen und jeder auf seine Kosten kommt. Es wird abwechslungsreiches Programm geboten, am Tag wie auch am Abend. Die Poolanlagen sind allesamt sehr gut gepflegt und man kann zwischen etlichen Pools wählen. Der Sandstrand und das Meer an sich sind traumhaft, allerdings waren mir viel zu viel3 Steine im Wasser, so dass man beim hinein gehen echt Schwierigkeiten hatte. Wasserschuhe werden daher dringend empfohlen!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Januar 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Sabine, Thank you very much for choosing us to host your vacation in the Mexican Caribbean and for sharing with us your comments about your visit to Grand Palladium Kantenah Resort & Spa. We sincerely regret that we did not live up to your expectations. We appreciate you sharing your comments with us, as they help us to identify our areas of improvement so that we can work on them. We are saddened to learn that you will not be visiting us again. Best regards. Erick Sarabia. GIFT Advisor.