Schöne, tropische Hotelanlage in direkter Strandlage mit kleinen Wohneinheiten und tollem Essen.
Wir haben die 14 Tage dort sehr genossen und hatten einen rundum gelungenen Urlaub.
Vor 11 Monaten • Verreist als Familie im Juni 2025
Verifizierter Aufenthalt
5 Stern pur
6 / 6
Wir waren sehr zufrieden !!!
Sehr sauber,sehr freundliches Personal,Hacienda Haupt- Restaurant lässt keine Wünsche offen und von der Top Auswahl an a la Carte Restaurants haben wir einige besucht und fantastisch gespeist.
Erlebnis pur auch mit den Tieren die einem jederzeit in der gesamten Anlage über den Weg laufen(Ameisenbär,Waschbär,
Leguane,Flamingos,Affen....)Einfach Toll<3
Leider hatten wir aber Pech mit dem Strand ,dadurch wir nicht wussten ,dass Juni nicht der perfekte Zeitpunkt für Mexiko ist was Seegras…
Unterkunft ist top, Service ist flop. Chaos im Umgang mit Gästen. Hochzeiten haben Vorrang vor allen Hotelgästen. Restaurants, Pools und Bereiche werden geschlossen, aber es wird kein Ersatz geplant. Trotz ruhiger Zone laute Partys bis nach Mitternacht. Kleinkinder sind wach geworden.
Hotel behandelt nur Premium Gäste zuvorkommend gegen eine zusätzliche Gebühr und versucht permanent das Programm zu vermarkten
Essen top. Einige Mitarbeiter sind tatsächlich sehr zuvorkommend. Das bleibt dann die Ausnahme, leider
Vor 3 Monaten • Verreist als Familie im Dezember 2025
Traumhaftes Hotel
6 / 6
Wunderschönes Hotel, traumhafter Strand. Man kann abends zwischen verschiedenen Restaurants auswählen. Die Belegschaft ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Vor 7 Monaten • Verreist als Gruppe im September 2025
Sehr schönes Hotel!
6 / 6
Sehr schönes Hotel mit einer tollen, offenen Lobby und sehr schönen, sauberen und modernen Zimmern. Für mich war das Bad ein Highlight, dort wurde mit verschiedenen Kleinigkeiten (Zahnbürste, Abschminktüchern etc) an alles gedacht. Lediglich der Einstieg zur Dusch-Wanne ist sehr hoch.
Im Zimmer ist ein großer Fön und Bügelbrett-/eisen vorhanden.
Die Anlage ist sehr groß mit vielen verschiedenen Wegen, hier kann man aber bequem mit einem kleinen Transfer umherfahren. Die Wege sind umgeben von viele Bäumen und es…
Der Strand war überfüllt, Zimmer in Ordnung, aber wenig empfehlenswert.
3 / 6
Die Anlage des Hotels war schön. Die Zimmer in Ordnung. Gegen Aufpreis pro Nacht von 80USD hätten wir uns noch ein Upgrade buchen können. Mit diesem Upgrade wurden wir regelrecht beim Check-in überfallen. Glücklicherweise haben wir es nicht gebucht und das Geld lieber in Ausflüge investiert.
Der Service ist mangelhaft. Das Preis- Leistungsverhältnis passt nicht. Absolut kein 5 Sterne-Niveau. Wir sind enttäuscht.
Schöne Anlage mit weißem Sandstrand und tropischen Garten - jedoch nicht mehr dem heutigen Standard entsprechend, Zimmerreinigung nicht sorgfältig, Buffetrestaurants sehr auf FastFood ausgelegt,
Durch unsere Umbuchung in das besser Hotel hat sich alles zum Guten gewendet.
Das was TUI verkauft als 5* Superior ist falsch beschrieben.
bei Ankunft wurde uns das billigste Zimmer zur Verfügung gestellt obwohl anders gebucht wurde
