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Jennifer (36-40)
Verreist als Paar • Mai 2024 • 1 Woche • StrandEinmal und nie wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Das Hotel hat eine super Lage, nur leider wird in unseren Augen zu wenig daraus gemacht. Zu wenig Personal für zu viele Touristen. In unserer Woche Urlaub hatten wir auch kaum Erholung, da wir 3 Tage Teil einer indischen Hochzeit waren. Wir waren schon in anderen Hotels die Hochzeiten ausgerichtet haben, aber sowas ist uns noch nicht passiert. Halligalli zu jeder Uhrzeit. Andere Hotels bietet sowas fernab der anderen Gäste an, um diese nicht zu belästigen. Nach dem wir das durchgestanden hatten, kam eine französische Versicherungs-Invasion. Für die Damen und Herren wurde zum Mittag und Abendessen immer die Hälfte aller Tische im Aussenbereich reserviert. Vielleicht sollten der Hoteldirektor und die Hoteldirektorin ihre Prioritäten etwas verschieben.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein sehr geräumiges und neu renoviertes Poolzimmer. Nur leider war die Matratze sehr durchgelegen und die Reinigung war mäßig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Angebot an Speisen hat uns überhaupt nicht gefallen. Immer das gleiche und fast immer kalt. Einzig hervorzuheben ist das selbst gebackene Brot. Es waren auch selten saubere Gläser und Teller vorhanden, weil immer alles schnell schnell gehen muss. An den Bars sind häufig die Getränke ausgegangen. Kein Gin, kein Baileys, usw. Abends hat auch nur eine Bar geöffnet, was definitiv zu wenig ist für die Anzahl an Gästen. Und die zwei Herren und Damen hinterm Tresen (mehr waren es meist nicht) sind überhaupt nicht hinterher gekommen. Vor allem weil sie ständig weg mussten um selbst Nachschub zu holen oder leere Gläser einzusammeln. Leider waren zu unserer Zeit auch nicht alle Restaurants und Bars geöffnet. Einen Abend haben wir das griechische A la Carte Restaurant besucht, welches wir leider auch nicht empfehlen können.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service leider nicht vorhanden! Getränke musste man sich abends immer selbst holen. Kaffeekannen zum Frühstück gab es, haben den Weg zum Tisch nur selten geschafft. Das benutzte Geschirr wurde auch nur ab und zu mal vom Tisch geräumt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Gute Lage für Ausflüge.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Mai 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennifer
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jennifer, vielen Dank, dass Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage in unsere Hände gelegt haben und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit anderen Urlaubern zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllen konnten, jedoch versichern wir Ihnen, dass wir uns weiterhin bemühen den Personanmangel zu bekämpfen wie jedes Unternehmen Europaweit. Seit Juli wurden hierfür einige Servicekräfte eingeschult um unsere Qualitätsstandards zu gewährleisten. Sehr gerne würden wir die Chance haben, Sie erneut in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Sonnige Grüße aus Kreta Chris Deskas Sales Manager D|A|CH