Veranda Grand Baie Hotel & Spa

Man sollte immer mit dem Positiven beginnen, und das Highlight des Hotels ist zweifellos die Mehrheit des Personals, das aufmerksam, höflich, freundlich und bereit ist, bei jedem Problem zu helfen. Allerdings muss sich das Hotel in einigen Punkten verbessern. In den Bars und Restaurants sind die Gerichte nicht einheitlich, ein und dasselbe Menü wird auf unterschiedliche Weise serviert, je nachdem, wer es zubereitet, und die Fluktuation des Personals behindert die Standardisierung des Prozesses. Außerdem wird man als Kunde nicht informiert, wenn etwas von der Beschreibung auf der Speisekarte abweicht, sondern nur, wenn man sich beschwert. Viele Dinge, die auf der Speisekarte standen, waren nie verfügbar, und wir hatten den Eindruck, dass es am Buffet an nicht-indischem Essen (sei es nun einheimisch oder international) mangelte. Die Qualität änderte sich erst zwei Tage vor unserer Rückkehr drastisch (zum Besseren), zufällig in Verbindung mit einer Veranstaltung für Manager der Hotelkette. Die Unterhaltungsveranstaltungen sind gut, aber als Spa-Hotel würde ich mich mehr auf Tages- oder Abendveranstaltungen konzentrieren, die der Entspannung dienen. Ein weiterer Pluspunkt sind die im Rahmen des All-inclusive-Pakets angebotenen Bootsausflüge.

Beliebte Aktivitäten

• Strand