Demi Hotel

Eine Buchung mit Halbpension ist geeignet, wenn man Gewicht verlieren möchte. Und wenn man Ruhe und Erholung sucht, so ist man hier fehl am Platze.

Die Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer war soweit in Ordnung. Was den Schlaf angeht: Extreme Lautstärke vom Demi Hotel selbst sowie vom Nachbarhotel bis spät in die Nacht ließ einen erholsamen Schlaf nicht zu. Ohne Ohrstöpsel wäre es unerträglich. Siehe dazu auch im Punkt "Freizeitangebote" den Punkt "Entertainment".

Das Restaurant des Hotels stand in erster Linie für zahlende Gäste zur Verfügung. Aktuell waren wir die einzigen Gäste mit Halbpension (HP). Wir hatten keine weiteren Informationen, wie Gäste mit HP verpflegt werden. Mehrfache Anfragen bei der Rezeption führten zunächst zu ziemlich unterschiedlichen Aussagen. Anfangs hieß es, man könnte von der regulären Speisekarte alles auswählen, unabhängig vom Preis. Nachdem wir das am ersten Tag auch so gemacht hatten und nach dem Essen, natürlich ohne Bezahlung, das Restaurant verließen wurden wir von den Kellnern ziemlich unfreundlich behandelt. Erst ein Gespräch mit dem Management und dem Restaurantchef führte zu einer zunächst befriedigenden Lösung, nämlich, dass Gäste mit HP eine separate Speisekarte bekommen. Warum die Rezeption uns als Gäste nicht korrekt darüber informieren konnte, obwohl Gäste mit HP nach Aussage der Managerin nichts Besonderes wären, ist nicht nachvollziehbar. Was nun die eigentlichen sogenannten „Speisen“ aus dieser speziellen Speisekarte anbetrifft, so waren die Speisen zum größten Teil schlecht bis ungenießbar. Einige eklatante Beispiele für einen sogenannten „Hauptgang“: • Hähnchenschnitzel zäh und trocken; Beilage eine kleine Kartoffel und ein kleines Stück Brokkoli. • 5 Shrimps mit einer viertel Zitrone ohne weitere Beilage. • Risotto wie mit einer Kelle aus einem großen Topf auf den Teller geworfen ohne irgendeine kleine Garnitur. • Spaghetti Carbonara/Bolognese fade und geschmacklos wie aus einem großen Topf auf den Teller geworfen. Die zahlenden Gäste im Restaurant wurden außerordentlich zuvorkommend behandelt, wir hingegen fühlten uns als Gäste zweiter Klasse, die man leider auch bedienen musste. Von sattwerden kann nicht die Rede sein, das Essen ist eher zur Gewichtsreduktion geeignet. Wir haben Beide jeweils 3 Kilo an Gewicht verloren. Insgesamt sind die Qualität und die Präsentation der Speisen, auch für zahlende Gäste, eines 4-Sterne Hotels nicht würdig. Es wird versucht, den Eindruck eines Gourmet-Restaurants zu erwecken, was in keinem Fall zutreffend ist. Zudem ist die Atmosphäre im Speisesaal nicht die Beste.

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren ziemlich uninteressiert und wenig hilfsberereit im Umgang mit Beschwerden. Ein Gespräch mit dem Management und dem Restaurantchef bezüglich des nicht akzeptablen Angebotes "Halbpension" war zwar freundlich, führte aber zu keinen Veränderungen. Siehe hierzu auch im Punkt "Gastronomie".

Die Strandpromenade von Seranda war recht gut angelegt und mit zahlreichen Speiselokalen ausgestattet. Insgesamt ist der am Hang liegende Ort Saranda ziemlich zugebaut mit Hotels und Wohnungen und nicht besonders attraktiv.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Ein eigener Hotelstrand stand zur Verfügung. Wellness wird zwar angeboten, von uns aber nicht genutzt. Animation gab es nicht. Zum "Entertainment" allgemein: Direkt neben dem Demi Hotel gab es das Gran Hotel. Letzteres hat mit einer extremen Lautstärke und mit wummernden Bässen die Umgebung und auch unser Hotel bis spät in die Nacht beschallt. Auf der anderen Seite des Demi Hotels gab es eine zum Hotel gehörende Bar, von welcher auch eine extreme Lautstärke ausging. Selbst bei geschlossenen Fenstern war an Nachruhe nicht zu denken; ohne Ohrstöpsel war kein erholsamer Schlaf möglich.