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Daniela
Verreist als Freunde • Dezember 2024Zweiwöchiger Strandurlaub mit vier Ausflügen
4,1 / 6

Allgemein

Alles in allem war es ein gelungener Aufenthalt, mit dem ein oder anderen Problem, dass aber zu unseren gunsten gelöst werden konnte.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Leider mussten wir unser erstes Zimmer nach einer Nacht verlassen, da wir beim Tageslicht viel Schimmel gefunden haben und der Geruch auch nicht für Sauberkeit sprach. Hier wurden wir aber sehr ernst genommen und wir durften uns das zweite Zimmer vor dem Umzug anschauen. Hier wurde uns sogar vorgeschlagen, dasd dieses Zimmer grundgereinigt werden kann. Leider war dies bei Einzug aber nicht der Fall. Dennoch waren wir sehr zufrieden mit dem Zimmer, da es deutlich besser war. Etwas Schimmel ist bei der hohen Luftfeuchtigkeit natürlich verständlich.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Frühstück jeden Tag gleich, aber hatte dafür grundsätlich eine große Auswahl. Von europäischem über amerikanisches bis hin zu örtlicher Küche gab es hier alles. Nicht alles war sehr gut, aber das meiste war überdurchschnittlich gut. Es wurde auch vieles direkt nach Bestellung vor einem gemacht, wie z.B. Kaffee, Suppe oder Omelette/Rührei.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Der Umgang war stets freundlich und man ist immer auf die Belange der Gäste eingegangen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • kalt

Der Pool war groß und es gab auch ausreichend Liegen.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Der Strand war schön, es gab ausreichend Liegen im Schatten unter Palmen und auch in der Sonne gab es Sietzsäcke zum reinlegen. Die Bar war nicht weit entfernt und es gab auch leise Musik, die aber nicht störte.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Im Hotel selbst kann man Tripps buchen, die auch nicht teurer sind als von anderen Veranstaltern. Leider haben sich bei einem Trip keine anderen Gäste angemeldet und uns wurde am Vortag Spätnachmittags erst davon berichtet. Hier sollten wir entweder auf einen anderen Tag verschieben, mehr zahlen, da wir ja alleine Reisen oder über einen von ihnen vorgeschlagenen Veranstalter umbuchen. Wir haben uns für letzteres Entschieden, da wir schon relativ am Ende unseres Urlaubes waren und nicht mehr flexibel waren. Das hat dann leider nicht ganz funktioniert da wir morgens nicht abgeholt wurden und dann nachgefahren wurden. Wenigstens gab es dann einen Preisnachlass.


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Daniela
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Frau Daniela, Vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung! Es tut uns leid zu hören, dass Ihr erstes Zimmer nicht den gewünschten Standard hatte. Wir freuen uns jedoch, dass das Problem schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte und Sie im neuen Zimmer deutlich zufriedener waren. Wir nehmen solche Anmerkungen sehr ernst und arbeiten daran, die Sauberkeit und Instandhaltung kontinuierlich zu verbessern. Bezüglich des Frühstücks freuen wir uns, dass die Auswahl grundsätzlich gut war und die frisch zubereiteten Speisen wie Kaffee, Omelette oder Suppe Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihre Anmerkungen zum Essen und der Vielfalt der Gerichte gerne in unsere Überlegungen für zukünftige Verbesserungen einfließen lassen. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gruess aud Khao Lak Das Management La Vela Khao Lak