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Günther (41-45)
Verreist als Familie • September 2023 • 3-5 Tage • SonstigeSuper Familienhotel mit ganz wenig Einschränkungen
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Aus unserer Sicht (Familie mit 2 Kindern im Alter von 3 und 6 Jahren) ein sehr gutes Familienhotel. Für Pärchen oder Alleinreisende vielleicht nicht das Richtige. Insbesondere der Spa-, Bade- und Wellnessbereich sowie die zusätzlichen Angebote für Kinder können punkten. Die Gastronomie hat für uns auch gepasst (All-inklusive- light). Gerade das Abendmenü war super. Mittag und Frühstück für uns auch passend - für kritischere Zeitgenossen wäre hier vielleicht noch Potential in Sachen Vielfalt gegeben. Ist aber eher Jammern auf hohem Niveau. Auch Ausflugsziele bzw. sonstige Freizeitangebote gibt es genug. Bei uns haben auch Service und Freundlichkeit des Personals gestimmt. Zu erwähnen bleibt nur, dass es bei den Zimmerkategorien deutliche Unterschiede gibt. Die neueren bzw renovierten Bereiche sind deutlich besser, als „ältere“ Bereiche. Hier gäbe es schon Potential. Für uns war es akzeptabel. Wir hatten auch ein Herbstangebot gebucht. Daher Preis-/Leistung ok. Uns hat es in Summe gefallen. Wir haben für das nächste Jahr erneut gebucht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Für uns ok, wir hatten auch ein Herbstangebot gebucht. Es gibt aber klare Unterschiede zwischen älteren Bereichen und neuen oder renovierten Zimmern/Suiten. Bei uns hat Preis-/Leistung hier irgendwo gepasst, zumal wir ein kostenloses Upgrade erhalten haben. Aber auch hier waren Betten sehr durchgelegen und das Flair der Zimmer war sicher nicht ganz zeitgemäß. Auch bei der Sauberkeit könnte es hier etwas besser sein. Trotz der Kategorie Family-Suite. Gerade nach dem Einzug erwartet man bei 4-Sternen vielleicht noch mehr. Das muss man bedenken, wenn man günstigere Kategorien (z. B. Bergl, Standard, Mountain oder auch Family) bucht. Unsere Stimmung hat es aber nicht getrübt. Es hat von Fön bis TV alles funktioniert. Aber etwas mehr könnte es sein.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Abendmenü war für uns wirklich jeden Tag ein Genuss. Es gab extra Vorspeise-Themen und dazu das 4- Gang Wahlmenü. Kinder kriegen gerne gesonderte Gerichte auf Wunsch (Erwachsene im Bedarfsfall auch). Die Menüs selbst waren einfallsreich und schmackhaft. Das Mittagsmenü ist ok. Hier könnte die Speiseauswahl etwas wechselnder sein (Ähnliche Suppen, Pasta mit Sosse, Lasagne während unserer Zeit). Aber in Summe kommt man auch hier schon gut zurecht mit dem Angebot. Frühstück hat für uns auch wirklich gut gepasst. Klar sind es ähnliche Speisenangebote. Aber bei der Fülle des Angebots kann man doch selbst super variieren. Ich muss nicht täglich das Gleiche essen. Also für uns bestens. Hervorzuheben sind die Getränkespender und auch Kaffeemaschinen am Morgen. Man ist hier mit Getränken im Menüpaket bestens versorgt. Und der Service im Bereich war wirklich gut. Die Atmosphäre im Saal war auch ok. Hatte für uns schon klar Restaurant-Flair.


    Service
  • Sehr gut
  • Hier gab es bei uns keine wesentlichen Beanstandungen. Alle waren freundlich und bemüht. Das es bei einem großen Haus mal zu kleinen Wartezeiten an Rezeption oder im Gastrobereich kommt ist wohl zu erwarten. Es gab aber nie ein großes Problem. Reinigungsqualität war vielleicht etwas weniger als bei 4-Sternen zu erwarten ist, hier gibts vielleicht Potential. Aber auch noch akzeptabel für uns. Hervorzuheben ist, wie bemüht der Gastroservice bei uns war: Krankheitsbedingt konnte meine Frau am Tag vor der Abreise nicht zum Abendmenü. Es gab hier gleich eine Nachfrage und es wurde angeboten das Essen auf das Zimmer zu bringen. Sehr zuvorkommend!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Gute Lage, mit guter Verkehrsanbindung. Ausflugsziele etc. genug vorhanden. Für uns passend. Es muss aber jedem klar sein, dass der Zielort quasi nur aus dem Hotel besteht. Rund herum gibt es keine weitere Infrastruktur (Läden, Gastro, Arzt etc.).


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gibt im Hotel und Drumherum massig Freizeitangebote. Schwimmbäder mit Rutschen, Kids-Bereich aber auch Saunen, Erwachsenenbereich und Wellness sind top! Kinderbetreuung und Spielangebote sind auch super. Wir können da nichts mäkeln. Unsere Kinder (3,6) waren begeistert. Entertainment am Abend gibt es auch. Also wirklich top. Wir waren schon in 4-Sterne Anlagen wo das in keinster Weise so gegeben war.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:3-5 Tage im September 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günther
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Günther, vielen Dank für Ihre Bewertung. Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen, und wir werden Ihre Anregungen in unserem Bemühen, den stetig steigenden Anforderung unserer Gäste, aufnehmen und gerecht werden. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch bei uns im schönen Hotel Schneeberg davon überzeugen. Wir freuen uns sehr, Sie wieder willkommen zu heißen. Alexandra Geyr Guest Relation Manager