Hotel Sol Cayo Santa Maria

Horror-Hotel nach 5 Tagen verlassen obwohl 14 Tage gebucht 1. Tag: kein Abendessen, kein Service der neu angekommenen Gäste, Check In zu lange (Mitarbeiter kein Tempo, Gäste sind egal) 2. Tag: Chaos beim Buffet (täglich = zu wenig Besteck, keine Teller, keine Gläser, Bedienung ohne jegliche Aufmerksamkeit, Bedienung muss man mehrmals nach einem Löffel ansprechen, Hygiene nicht vorhanden), Toiletten auf dem Gelände (kein Klopapier, tagealte schon getrocknete Hinterlassenschaften), an Bars gehen Gläser aus und man bekommt dadurch nichts zu trinken 3. Tag: keine Getränke an den Bars obwohl andere Gäste mit Thermoskannen den ganzen Tag aufgefüllt werden auch mit Cocktails, Putzfrau lässt Zimmertür offen und hinterlässt keine neue Wasserflasche, Bevorzugung von Gästen die die Landessprache sprechen (werden zuerst bedient obwohl später angestellt) 4. Tag: kein Internet-Code verfügbar und keine Info wann welche wieder verfügbar sind (30 Minuten später werden Codes verkauft von der gleichen Person, an Gäste die gerade eingecheckt haben und die Landessprache sprechen), Restaurant welches geöffnet sein sollte ist nicht offen, kein Zimmerservice und keine Wasserflasche, nach Meldung an Customer-Service zwar (spartanische) Zimmerreinigung aber immer noch keine Wasserflasche, an der Poolbar wartete man nach Essensbestellung 30 Minuten und andere Gäste die erst kommen und die Landessprache sprechen werden nach einer Minute mit dem gleichen Essen bedient - nach Beschwerde beim Customer-Service werden nur Ausreden dargebracht (man hätte es nicht verstanden obwohl explizit über verfügbare Speisen geredet wurde & man wäre nicht zuständig für das Essen sondern der Koch obwohl andere Gäste davor und danach mit Essen bedient wurden) 5. Tag: Beim Frühstück - Bedienung ignoriert einem, nach endlicher Bestellung von Wasser wird es nicht serviert sondern Servietten gefaltet und danach erst das Wasser an uns serviert mit einem Gesichtsausdruck wie 7 Tage Regenwetter und keinem einzigen Wort täglich: beim Essen werden Tische, Geräte, Arbeitsplatten mit dem ein und selben Lappen abgewischt ohne jegliches hygienisches Mittel, Sportsbar: andere Gäste werden zuerst bedient die später an die Bar kommen obwohl man direkt vor der "Barkeeperin" steht und wartet, Balkontür lässt sich nicht schließen (kein Griff keine Sicherheit, jeder wer will kann rein)

Zimmer sind höchstens 2 Sterne niemals mehr (Dreck, Schmutz, Rost, Abnutzung, Schäden)

Essen eintönig, ungekühlt (Käse, Wurst) und ungewärmt (warme Speisen); Schmutz, Dreck und Vögel im Gebäude; zu wenig Teller/Gläser/Besteck/Tassen

fast komplettes Service-Personal unfreundlich (machen ihre Arbeit nicht gerne), unfähig, unmotiviert, ungeschult, unwissend...

Um das Hotel gibt es nichts; außer den wunderschönen Strand und das tolle Wasser, wofür das Hotel jedoch nichts getan hat

Beliebte Aktivitäten

• Strand